Ayer 20 de mayo se celebró el Día Internacional de los Recursos Humanos. Una fecha cuyo objetivo es reconocer y valorar la importante labor que realizan los profesionales de recursos humanos en las organizaciones de todo el mundo. El sector ha evolucionado completamente en los últimos años. Dicha evolución ha venido marcada por la transformación digital de las empresas. En este contexto, tecnologías como la IA están dibujando el futuro de la gestión del talento humano.
Según un estudio reciente realizado por el ‘Future for Work Institute’, solo un 14% de los profesionales de Recursos Humanos utilizan la Inteligencia Artificial en sus tareas diarias. Sin embargo, en el mismo análisis se afirma que más de la mitad de esos profesionales cree que la IA transformará sus trabajos en 3 años.
En este escenario, Miguel Fresneda, Co-founder y Managing Director de Woffu, software especializado en el control horario de los empleados, considera que “la IA está empezando a tener un impacto significativo en los RR.HH. y este impacto aumentará y se convertirá, de forma implícita, en un recurso más».
Fresneda señala que la IA ya está en aumento en lo que se refiere a la contratación de nuevo talento, la automatización de tareas rutinarias y el análisis de datos para predecir tendencias. «La IA puede aplicarse en casi cualquier área de RR.HH., desde la contratación y la fidelización del talento hasta para mejorar el rendimiento laboral», agrega.
Los beneficios potenciales de la IA en RR.HH. son numerosos y significativos, tanto para las empresas como para los empleados. Entre estos se encuentran:
- Mayor eficiencia operativa: La automatización de tareas administrativas manuales libera tiempo de los profesionales de RR.HH. para centrarse en gestionar actividades más estratégicas.
- Toma de decisiones informada: La IA proporciona insights y predicciones útiles sobre tendencias de contratación, absentismo, rotación de empleados, entre otros, ayudando a tomar decisiones fundamentadas en datos. En este punto es importante contar con herramientas que faciliten esta información partiendo de datos reales, como Woffu, software que permite el registro de jornada y gestión de vacaciones de los trabajadores.
- Mejora de la experiencia del empleado: La personalización a través de asistentes virtuales, sistemas de recomendación y programas de bienestar aumenta la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Sin embargo, la implementación de la IA en RR.HH. no está exenta de riesgos. Fresneda señala varios aspectos a considerar:
- Sesgo algorítmico: La IA puede presentar sesgos que afecten la toma de decisiones si no se controlan adecuadamente.
- Privacidad de datos: Es esencial garantizar la seguridad de los datos personales recopilados y analizados.
- Ética y responsabilidad: El uso de la IA plantea preguntas sobre la equidad en el tratamiento de los empleados y la responsabilidad por las decisiones automatizadas.
- Compromiso de los empleados: Se requiere una supervisión regular para garantizar un uso ético y responsable de la IA.
En resumen, mientras la IA promete transformar la gestión de RR.HH. con eficiencia y personalización, su implementación debe abordarse con precaución y responsabilidad ética. Con un enfoque cuidadoso, la IA puede convertirse en un recurso valioso para impulsar el éxito organizacional y el bienestar de los empleados en la era digital.
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