Aon plc (NYSE: AON), firma líder en servicios profesionales a nivel global, ha publicado el Informe de Tendencias de Clientes 2024: Mejores Decisiones en Comercio, Tecnología, Clima y Fuerza Laboral.
En este nuevo análisis, los líderes de Riesgos y Capital Humano de Aon reflexionan sobre las profundas transiciones o megatendencias que impulsan una mayor volatilidad y complejidad para los clientes de la firma, así como sobre las oportunidades para proteger y hacer crecer sus negocios. Las cuatro megatendencias de los clientes destacadas en el exhaustivo análisis de Aon (comercio, tecnología, clima y fuerza laboral) están interrelacionadas y requieren nuevas estrategias para abordar los riesgos que afectan a toda la empresa.
“Cada día, nuestros clientes de todos los sectores y regiones nos indican que es cada vez más difícil tomar las decisiones correctas en medio de la volatilidad y complejidad creadas por estas megatendencias”, afirma Eric Andersen, presidente de Aon. “El comercio se está volviendo más regional y las cadenas de suministro están evolucionando, los clientes están tratando de gestionar el riesgo climático, la tecnología y la IA están afectando a nuestros clientes y sus negocios, y los comportamientos y expectativas de la fuerza de trabajo están cambiando. Esta es la razón por la que introdujimos nuestro Plan 3×3 para ir más lejos, más rápido, para acelerar nuestra estrategia de Aon United y aportar una visión analítica procesable, experiencia integrada a nivel mundial y soluciones localmente relevantes para ayudarles a actuar ahora en cuestiones de Riesgo y Personas y tomar decisiones con claridad y confianza”.
El informe ofrece una inmersión profunda en las cuatro megatendencias de los clientes, que abarcan:
- Comercio: El motor de la economía mundial es la capacidad de que el comercio fluya libremente. Pero debido a su amplitud y alcance, no es de extrañar que se enfrente a varios retos importantes, a menudo interconectados y que se refuerzan mutuamente, como la inestabilidad geopolítica, la inflación, el cambio climático, las fluctuaciones monetarias y la disponibilidad de personal.
- Tecnología: Los avances tecnológicos han ayudado a las organizaciones a mejorar la eficiencia operativa, conectar a los trabajadores y fomentar el crecimiento. Sin embargo, estos avances también han expuesto a las empresas a riesgos nuevos y cambiantes, como las herramientas impulsadas por IA que potencian la fuerza de trabajo, al tiempo que crean nuevas exposiciones al fraude y la seguridad de los datos.
- Clima: A medida que aumentan la frecuencia y la gravedad de los desastres naturales y el clima extremo, los impactos económicos y sociales significativos aumentan la necesidad de actuar. A la vez que se enfrentan a normativas y matices geopolíticos cada vez mayores, las empresas necesitan acceder a datos y análisis más elaborados, modelos climáticos y colaboración industrial para impulsar un progreso significativo y coordinado.
- Fuerza Laboral: La incapacidad para atraer y retener el talento sigue siendo uno de los riesgos más inmediatos e impactantes a los que se enfrentan las empresas. Encontrar el equilibrio entre la gestión de costes y el mantenimiento de una experiencia atractiva para los empleados es fundamental para el éxito.
Lea el informe completo de Aon aquí y escuche el episodio de la edición especial del podcast «On Aon» para saber más sobre la dirección de la empresa. De cara al futuro, en junio de 2024, Aon publicará los resultados de una nueva encuesta que compartirá las perspectivas de los directivos sobre las cuatro megatendencias destacadas en este informe.
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