Kiabi continúa acelerando su presencia en España, culminando el año 2023 con una destacada cifra de negocios de 209 millones de euros en el mercado español. La empresa francesa, especializada en moda infantil, experimentó un crecimiento del 3,46% en comparación con el año anterior, marcado por un récord de aperturas en el país. Las proyecciones de Kiabi apuntan a mantener este ritmo en el mercado nacional.
El crecimiento registrado en España supera ligeramente el incremento a nivel internacional. En total, Kiabi cerró 2023 con una cifra de negocios de 2.216 millones de euros en todo el mundo, representando un aumento del 1%. Estes es uno de los datos que Kiabi, líder de vertical moda en Francia y uno de los top ventas en España en el área de bebés y niños, ha desvelado en su conferencia de prensa anual, celebrada en París, a la que ha asistido RRHHDigital.
«En 2023, se fortaleció la rentabilidad y la solidez financiera del grupo», afirmó Stassi, aunque no proporcionó detalles específicos sobre la evolución del resultado financiero.
Al abordar las previsiones para el recién estrenado 2024, Stassi señaló la persistente incertidumbre y las disrupciones, como la del Mar Rojo, que impactan en la cadena de suministro y los márgenes. En respuesta, Kiabi está adelantando envíos para asegurar el suministro y mitigar retrasos, mientras inicia la reubicación de su producción a proximidades para enfrentar los desafíos del nuevo año.
La empresa cuenta con una sólida base de 23 millones de clientes, manteniendo esta cifra estable en comparación con el año anterior, respaldada por una dedicada fuerza laboral de más de 10.000 empleados. La expansión física ha sido notable, con un aumento del casi 12% en el número de puntos de venta, alcanzando la cifra de 606 tiendas en todo el mundo. Durante el transcurso del año 2023, se llevaron a cabo 64 nuevas aperturas, consolidando así la presencia y alcance global de la empresa.
Con una destacada presencia internacional, la empresa opera en 26 países, habiendo iniciado operaciones exitosas en Uruguay, Nueva Caledonia y Egipto durante el último ejercicio. Este constante crecimiento y expansión geográfica subrayan su compromiso con la globalización y la satisfacción de las necesidades de clientes diversificados.
En el ámbito digital, la empresa ha consolidado su presencia con una representación que abarca entre un 15% y un 20% del total de sus operaciones. Estas cifras, proporcionadas por Jacopo de Martini, Leader Digital & Data, reflejan una consistencia similar a la del año anterior, indicando una sólida estrategia digital que se replica también en el mercado español. Este enfoque digital estratégico es testimonio de la adaptabilidad y la modernización continua de la empresa en un entorno comercial dinámico.
En el ámbito francés, ha sido lanzada una plataforma digital para la compra y venta de prendas de segunda mano, facilitando la interacción directa entre usuarios. Este concepto, similar a Vinted pero bajo la marca Kiabi, no se limita exclusivamente a productos de la marca en cuestión. La iniciativa ha sido extendida a espacios específicos dentro de las tiendas físicas de Kiabi, y ya ha sido implementada en algunas tiendas en España. No obstante, uno de los desafíos proyectados para el año 2024 en el mercado español consistirá en consolidar y desarrollar el modelo de consumidor a consumidor (C2C).
El líder digital y de datos de la compañía destaca: «el enfoque para el próximo año será acelerar la creación de una experiencia omnicanal inmersiva, atractiva y rentable. El objetivo actual se centra en fortalecer la plataforma digital en Francia, para luego escalar eficientemente este modelo a otros mercados, incluyendo el español. Este desafío demuestra el compromiso de Kiabi con la innovación y la adaptación continua a las tendencias cambiantes del mercado, buscando proporcionar a los consumidores una experiencia de compra completa y sostenible».
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