Sufrir una filtración de datos con la información de nuestros clientes es una situación en la que ninguna empresa quiere encontrarse. Tanto la información del personal manejada por Recursos Humanos como las listas de clientes o cualquier otra información crítica de la empresa tienen un valor extraordinario para los hackers, que continuamente tratan de abrirse camino en todo tipo de compañías para robar estas bases de datos.
Mantener unos protocolos de seguridad digital estrictos, contar con las herramientas de ciberseguridad adecuadas, y formar al personal para prevenir filtraciones de datos, son algunos de los pasos que debemos adoptar para proteger las comunicaciones de la empresa. Seguir estas medidas a rajatabla puede suponer la diferencia entre mantener esta información segura o tener que reparar los daños de una filtración de datos que podría llegar a ser crítica.
1. Restringe el acceso a la información
Tener a todos los empleados con acceso a todas las bases de datos y a todos los canales de comunicación es una locura organizativa que, además, plantea muy serios problemas de seguridad digital. En cualquier empresa se hace necesario establecer un sistema donde solo los empleados que necesitan acceder sí o sí a una base de datos puedan hacerlo. Cuantas menos personas tengan acceso a la información, mejor.
Este sistema permite acotar además el origen una filtración de datos. Las grandes organizaciones donde miles de empleados pueden acceder a ciertas bases de datos o herramientas digitales con un único usuario lo tienen muy difícil para localizar las causas exactas de una fuga, pero, si cada usuario tiene un log-in diferente con niveles de acceso específicos, la seguridad es mucho más estricta.
2. Encripta las comunicaciones y las bases de datos
Mantener las comunicaciones cifradas es la mejor manera de prevenir filtraciones causadas por ataques de intermediario y diversas formas de malware. Para esto se hace necesario la instalación de una VPN en todos los dispositivos de la empresa. Si parte del personal no sabe cómo utilizar VPN, es fundamental impartir cursillos formativos para asegurarse de que todo el mundo en la compañía mantenga el cifrado activo a todas horas.
Esta encriptación también debe aplicarse a las bases de datos. No tiene demasiado sentido dejar la información expuesta en dispositivos a los que mucha gente puede tener acceso, ya sea de manera legítima o ilegítima. El cifrado de las bases de datos refuerza la seguridad, restringe el acceso solo al personal autorizado, y protege la información en caso de que se produzca una brecha en nuestra red empresarial.
3. Establece contraseñas seguras
Incluso el mejor de los sistemas de cifrado termina siendo de escasa utilidad si se lo protege con contraseñas débiles. Continúan siendo demasiadas las empresas que mantienen contraseñas por defecto en sus cuentas internas. Claves como ‘admin’ o ‘123456’ se emplean con frecuencia para priorizar un acceso más ágil a la información, pero son auténticas autopistas para los hackers que tratan de hacerse con los datos de la compañía.
Para que las contraseñas protejan adecuadamente la información de nuestra empresa, cada empleado debe tener su propia clave, y esta clave debe ser compleja y diferente de todas las demás. No debe haber ningún patrón discernible en la generación de claves del personal: los hackers serían los primeros en descubrirlo y aprovecharlo en su propio beneficio.
4. Encárgate de la formación del personal
Antes mencionábamos que el personal debe contar con formación específica para garantizar el uso correcto de las VPN. Esta formación debería abarcar además muchas otras áreas de la ciberseguridad de la empresa, desde el uso de las contraseñas hasta el bloqueo de los dispositivos cuando no se está frente a ellos.
Un aspecto en el que debería incidirse especialmente son los ataques de phishing y de ingeniería social, dos de las técnicas más utilizadas por los hackers para vulnerar sistemas informáticos. Protegerse frente a estos ataques pasa más bien por el factor humano, y no tanto por los sistemas de seguridad digital que podamos tener instalados en los dispositivos, sobre todo en el caso de la ingeniería social.
5. Mantén separadas las comunicaciones internas y externas
En lo posible, las comunicaciones internas de la empresa deberían moverse mediante protocolos diferentes de los de las comunicaciones externas. Mantener una diferencia clara entre ambos circuitos de comunicación puede ayudar a prevenir numerosos ataques y hackeos. Lo ideal sería mantener incluso la información más crítica de la empresa en un sistema de almacenamiento en frío, es decir, totalmente desconectada de internet.
La manera en que se establezca esta separación en las comunicaciones puede variar en cada compañía. En las empresas son las pequeñas puede consistir simplemente en una separación de los roles del personal. En las empresas mayores se pueden configurar VLANs para lograr un equilibrio entre el flujo de la información y la seguridad de los datos.
Todas estas medidas de seguridad contribuyen a establecer un entorno de trabajo donde se establecen múltiples barreras y restricciones para acceder a la información. Si se implementan de forma adecuada, las medidas pueden proteger las comunicaciones de la empresa conservando su agilidad. ¡La seguridad digital no está reñida con la productividad!
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