Las casas de apuestas se han convertido en uno de los sectores que más han crecido en los últimos años gracias a su presencia en internet. Este salto al campo digital les ha hecho aumentar en número de usuarios y despertar el interés de muchas personas que están buscando trabajo de manera activa. De hecho, se requieren perfiles muy diferentes y en los que muchas personas de estudios variados y habilidades pueden tener cabida. A continuación, repasamos los más demandados.
Antes de entrar en materia, cabe mencionar que hay muchas plataformas de este tipo en internet y Oddschecker, un portal especializado en analizar y comparar prestaciones, recoge las mejores casas de apuestas deportivas del momento. Se puede encontrar, al detalle, qué oferta de juegos presenta a sus usuarios, por qué servicios destacan por encima de la competencia o en qué tipo de pantallas tienen más presencia, siendo ahora los teléfonos inteligentes una de las más importantes.
Desarrolladores
Los desarrolladores, los encargados de crear y adaptar los programas informáticos a los portales web y las aplicaciones, tienen un papel fundamental dentro de esta industria. Las principales operadoras buscan buenos diseñadores para trabajar la interfaz y adaptar el juego, sea cual sea este, a las pantallas. Es clave para el éxito que este funcione correctamente, ideal para mantener la atención de los jugadores y ofrecer una buena experiencia tanto a nivel de gráficos como de jugabilidad.
Especialistas en marketing digital
En un ámbito donde hay tanta oferta como es el caso de las casas de apuestas, diferenciarse de la competencia y darse a conocer es algo fundamental. Para ello están los especialistas en marketing digital, los encargados de identificar los mercados y los clientes en los que poner el foco. Estos también deben realizar diferentes campañas de captación, medir el progreso y evaluar el impacto que estas han obtenido. En definitiva, poner la creatividad al servicio de la causa.
Community managers
También desde el punto de vista de llamar la atención y convertir a personas interesadas en clientes están los community managers, también conocidos como gestores de contenidos. Estos son los encargados de dinamizar y mantener una comunidad virtual a través de las redes sociales, sobre todo. En el mundo del deporte, siempre muy activo en este tipo de plataformas, su impacto es muy grande y pueden participar del día a día de la información deportiva, aportando debate con un toque más desenfadado.
Creadores de contenido
Otro de los trabajos disponibles en el sector de las casas de apuestas son los creadores de contenido, cuyo objetivo es brindar informaciones relevantes a los usuarios que pueden ser de tipología diferente: desde consejos para afrontar un pronóstico hasta los campeonatos más relevantes. Estos pueden elaborar contenido de forma escrita, como si de un periodista se tratara; o de forma audiovisual, algo más parecido a lo que ahora conocemos como streamer. Dependiendo del tipo de público al que uno se dirija, encajará mejor una u otra opción de informar.
Personal de atención al cliente
Los más habituados a este tipo de portales se habrán dado cuenta de que la mayoría ofrece servicios de atención al cliente muy completos. Esta experiencia positiva que se quiere brindar al jugador es tarea de los agentes especializados. Muchas casas ofrecen servicios de 24 horas y varias vías de comunicación, sea teléfono móvil o correo electrónico, y su objetivo es el de dar solución a aquellos problemas o dificultades con los que se encuentran los clientes y hacerlo de una manera amable y efectiva.
Es toda una incógnita cómo irá evolucionando este sector de la mano de la tecnología. Cada vez se está haciendo más hincapié en servicios como los vídeos en directo, por lo que se necesitarán técnicos para hacerlo posible y mantener la información actualizada; o la integración de la inteligencia artificial, capaz de recoger y analizar los datos que haya generado el personal en el portal y sacar conclusiones. Todo ello necesitará del conocimiento y la habilidad de personas expertas en la materia para sacar el máximo rendimiento y obtener un buen resultado.
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