“Search: nuevos escenarios, grandes oportunidades”

La Escuela de Negocios IEBS ha colaborado con la agencia de marketing digital Kanlli en la elaboración de la publicación sobre Search Marketing titulada “Search: nuevos escenarios, grandes oportunidades”, que pone de relieve distintas tendencias del marketing en buscadores a corto y medio plazo.

En la publicación se analizan hasta 10 escenarios de interés para el marketing en buscadores, tales como voice search, visual search, analítica predictiva aplicada a las sugerencias de búsqueda, ROPO y omnicanalidad, presencia en marketplaces, comparadores, campañas automatizadas o el futuro del AMP, entre otros.

La presentación del informe se ha llevado a cabo en el marco de uno de los Digital Tracks que organiza la Asociación Española de la Economía Digital (adigital), en una mesa redonda moderada por el CEO de Kanlli, Gonzalo Ibáñez, y en la que han participado algunos de los expertos que han colaborado en la publicación: la Responsable Originación Digital en EVO Banco, Leyre Pérez San José; el Director de Marketing en Prosegur España, David Sánchez Huerta, y el Cofundador y CEO en Celebrents, Gonzalo Fernández.

Durante el acto, se han puesto encima de la mesa temas como el voice search y el visual search, dos tendencias que impulsan desde hace tiempo grandes players del mercado como Google, Amazon, eBay o Pinterest.

Sobre las búsquedas por voz, Ibáñez ha hecho notar la extraordinaria relevancia que está adquiriendo en búsquedas a través de móvil y cómo tiene un peso extraordinario en las consultas realizadas a los asistentes digitales. “En el caso de los asistentes, sobre todo los domésticos como Google Home y Amazon Echo, no hay teclado, no hay pantalla. Las búsquedas han de hacerse de viva voz y se ofrecerá una respuesta única”, ha comentado el experto, quien prevé que, en este contexto, desaparecerán las SERP a favor del resultado único.

Otro tema de relevancia ha sido la búsqueda visual, una tendencia que supone una gran oportunidad para el sector eCommerce ya que, gracias a la tecnología, los usuarios podrán encontrar objetos a la venta en Internet que localicen en el mundo físico, tan sólo fotografiándolos con su smartphone.

La analítica predictiva aplicada a las búsquedas también ha sido un tema que ha acaparado mucho interés, por la novedad y porque necesita de la inteligencia artificial. La analítica predictiva hará que el motor de búsqueda sea capaz de anticiparse a las necesidades del usuario, incluso en relación a aspectos que ni el propio usuario había contemplado.

En relación al punto sobre ROPO y omnicanalidad, los expertos se mostraron de acuerdo en que las tiendas deberán reinventarse y aportar otro tipo de valores que complementen a su versión digital.