Recursos Humanos Digital A las 8:30 horas de la mañana, ya han salido 38 de los 135 vuelos de Iberia previstos para hoy, una vez descontados los cancelados por la huelga.
Hasta el momento, no se han producido incidencias reseñables en ningún aeropuerto, se están cumpliendo todos los servicios mínimos y hay tranquilidad en las terminales y en los accesos a los aeropuertos.
De entre los que han salido, 24 corresponden a rutas de largo radio, entre ellos los vuelos de madrugada de Madrid hacia Buenos Aires, Santiago de Chile, Sao Paulo o México, o los que regresan a Madrid de Nueva York, Caracas o Miami, entre otros.
Iberia recuerda que ha habilitado un número de teléfono especial gratuito para agilizar las consultas referentes a los vuelos de Iberia: 900 100 480, que se suma al 902 400 500 habitual, disponibles ambos las 24 horas.
Además, también se puede consultar el estado de los vuelos a través de www.iberia.com, en Llegadas y Salidas, y de las reservas en Gestión de Reservas. Para vuelos operados por otras compañías, los clientes tendrán que consultar con dichas aerolíneas.
Asimismo, la compañía mantendrá informados a sus clientes en todo momento a través del resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en Facebook y Twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera Iberia, y de las agencias de viajes. A los clientes se les recomienda registrarse en el servicio Iberia Conecta, a través de Iberia.com, para disponer de información en tiempo real sobre cualquier novedad de su vuelo.
Asimismo, la compañía mantendrá informados a sus clientes en todo momento a través del resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en Facebook y Twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera Iberia, y de las agencias de viajes. A los clientes se les recomienda registrarse en el servicio Iberia Conecta, a través de Iberia.com, para disponer de información en tiempo real sobre cualquier novedad de su vuelo.
Iberia se ha volcado en atender a los clientes afectados por las cancelaciones, reubicándolos en vuelos alternativos, bien de la propia Iberia o de otras aerolíneas, cambiando la fecha del vuelo o, en el caso de no interesarle ninguna de las alternativas, reembolsando el importe del billete.
La compañía ha ofrecido soluciones a los 70.000 clientes afectados por la huelga de esta semana.
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