RRHH Digital El papel del community manager, las redes sociales de mayor difusión e interés para la empresa o cómo prevenir y gestionar una crisis de reputación son algunos de los contenidos asimilados por una treintena de empresarios, emprendedores y desempleados de Santander participantes en el curso de redes sociales que ha programado el Ayuntamiento a través de la Agencia de Desarrollo.
«Para una empresa hoy en día tener presencia en Internet es más que necesario, algo que debe complementarse, según el perfil empresarial, con una buena comunicación y promoción el producto a través de las redes sociales, convertidas en una de las principales vías de comunicación interpersonal y con las empresas en dos direcciones, ya que posibilitan un interesante feedback con el que conocer más los gustos y preferencias de los clientes», ha explicado la concejala de Empleo y Desarrollo Empresarial, Gema Díaz.
De esta forma, el curso, desarrollado en el Centro de Iniciativas Empresariales Mercado de México, ha dado a los participantes la oportunidad de acercarse por primera vez a casos concretos de gestión de la imagen empresarial en las redes sociales, y de profundizar en otros, en el conocimiento de lo que supone la web social o web 2.0 y los servicios y aplicaciones que ofrece de cara a la visibilización de sus empresas y la captación y fidelización de clientes.
La edil ha recordado que tras la buena acogida del primer taller relacionado con este tema, celebrado en diciembre de 2011, y recogiendo la elevada demanda de formación planteada por los usuarios del servicio de autoempleo y desarrollo empresarial de la Agencia de Desarrollo, el Ayuntamiento ha impartido de este nuevo taller en el que se han abordado cuestiones como el papel del community manager, las redes sociales de mayor difusión e interés para la empresa, cómo crear y planificar contenidos, las principales plataformas de gestión de comunidad, cómo prevenir y gestionar crisis de reputación y cómo promocionar una comunidad o crear, mantener y gestionar un blog.
En la acción formativa, que se ha desarrollado con un carácter eminentemente práctico, han participado empresarios y emprendedores de una amplia variedad de sectores de actividad que abarcan la fotografía, el comercio, el interiorismo, servicios sanitarios socio-sanitarios, asesoramiento a empresas, diseño gráfico e impresión, hostelería, profesionales y servicios personales.
«Algo que ha permitido presentar un amplio abanico de ejemplos y casos prácticos y demostrar a los participantes la importancia de una adecuada gestión de los Social Media para cualquier tipo de empresa y actividad», ha señalado la concejala.
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