Estudio Anual Original Community Manager sobre Sueldos y Tarifas Social Media

RRHH Digital. Este informe actualiza el estudio que presentamos hace un año, en 2011: Cuánto se gana (de verdad) en los medios sociales (sueldos y tarifas) Hace un año publicábamos los resultados de la primera edición de un modesto estudio que pretendía conocer los sueldos reales y las tarifas que se aplican en el ámbito de los medios sociales en España. Un año después, hemos actualizado esta encuesta para analizar la evolución y ver cómo ha influido la crisis en el sector. Ya comenté en el post de actualización de la encuesta que ésta no pretende ser exhaustiva, sino recoger cifras reales. En esta ocasión hemos recogido 129 respuestas entre el 15 de junio y el 23 de julio (18 más que en 2011): 112 de profesionales y 17 de agencias. La muestra no es muy amplia, pero permite tomar el pulso al sector.

Sin duda, cuánto cobran los community managers y resto de profesionales del sector de medios sociales es un tema que interesa, pues genera numerosos posts (como éstos de Dolores Vela y Manuela Battaglini) e iniciativas similares (estudio de salarios en el sector de la comunicación impulsado por Wellcomm). Con ofertas laborales denigrantes como las que corren por la red, no está de más intentar arrojar un poco de luz. Los principales resultados son:

El 47% de los profesionales que trabajan en medios sociales cobra 18.000 euros o menos al año (en 2011, era el 38%).

Un 25% tiene un sueldo inferior a los 15.000 euros brutos al año, cifra que se mantiene respecto al año anterior.

Un 40% cobra entre 18.000 y 30.000 euros anuales.

El 10% de los encuestados gana 300 euros al mes o menos.

Crece el número de profesionales que cobra entre 25.001 y 30.000 euros anuales (pasa del 9 al 20%) pero bajan los sueldos superiores a 30.000 euros.

Aumentan los profesionales de medios sociales con formación en comunicación (del 37,3% en 2011 al 54,6% en 2012) y disminuyen los que tienen estudios en márketing (del 24% en 2011 al 14,2% en 2012).

Un 5% de los encuestados tiene formación en redes sociales y Community Management.

La mayoría de profesionales (un 56%, frente al 65% en 2011) trabaja contratado en una empresa.

Crece el número de profesionales que trabaja por cuenta propia hasta el 40% (31% en 2011).

Un 88% de los planes de medios sociales tienen un coste que oscila entre los 600 y los 3.000 euros más IVA.

Sólo un 5,9% de las agencias hace un plan de medios sociales por menos de 600 euros.

Un 53% de las agencias encuestadas cobra entre 600 y 1.500 euros (+ IVA) por servicios mensuales de Community Management.

El 30% tiene tarifas superiores a los 1.600 euros por estos servicios.

El 65% de las agencias cobran entre 600 y 1.500 euros (+ IVA) por la monitorización mensual en medios sociales.

Analicemos con más detalle los resultados relacionados con los profesionales y con las agencias.

Profesionales

En general, se aprecia un descenso en los sueldos de los profesionales.

Casi una cuarta parte de los profesionales que trabajan en medios sociales cobra menos de 15.000 euros brutos al año, cifra que se mantiene respecto al año anterior (ver figura 1). En 2011, el 27,7% ganaba entre 18.000 y los 25.000 euros brutos anuales, cifra que este año desciende hasta el 20%.

Vemos también que el año pasado el porcentaje de profesionales que cobraba entre 25.001 y 30.000 euros anuales no llegaba al 9% y este año ha crecido hasta el 20%. Sin embargo, este aumento puede deberse a que hay menos personas con sueldos superiores a los 30.000 euros al año (22,9% en 2011 al 11,6% en 2012). Es decir, que en realidad se trataría de profesionales que han pasado a cobrar menos este año.

En esta edición del estudio encontramos dos novedades y no son precisamente positivas: un 10% de los encuestados cobran 300 euros o menos al mes (algunos dicen ser becarios pero no todos) y dos personas no cobran nada por realizar su trabajo, por razones muy distintas. En un caso, porque está realizando prácticas no remuneradas, y en otro, porque dice que “sólo acepto el trabajo cuando considero que se trata de una relación win-win, que me invitan porque respetan mi firma y a mí me aporta imagen”. En cuanto a la formación (ver figura 2), un 54,6% de estos profesionales tiene estudios de comunicación (frente al 37,3% de 2011), un 14,2% de márketing (frente al 24% de 2011) y un 12,5% de publicidad (igual que en 2011). El 20% restante tiene otros estudios. Algunos ya aparecieron en 2011: Informática y ADE. Otros son nuevos: ciencias políticas, gestión cultural, electrónica, diseño, sociología, lingüística, filosofía y relaciones internacionales. Otra novedad respecto al año anterior: un 5% de los encuestados dice tener formación en redes sociales y Community Management, formación que nadie especificó en la edición anterior del estudio.

La mayoría de profesionales (un 56%, frente al 65% en 2011) trabaja contratado en una empresa, y el número de profesionales que trabaja por cuenta propia (autónomos, freelances) crece hasta el 40% (31% en 2011).

Es interesante ver cómo se autodefinen los profesionales de los medios sociales. El 36% se considera Community Manager (se mantiene la cifra respecto al 2011), el 26% es consultor de comunicación o de marketing (frente al 16% del 2011) y otro 26%, consultor de comunicación o de marketing, un 4% redactor digital (era un 7% en 2011) y un 6% dice ser Social Media Manager o Social Media Strategist (categoría que no se proponía en la encuesta). Casi un 2% es becario, y sorprende que uno de los participantes se defina como “esclavo becario”. Los resultados no permiten apuntar ninguna relación directa entre el puesto que ocupa el profesional y su sueldo.

Agencias

Las agencias cobran tarifas más altas que en 2011. Pasemos ahora a analizar los datos relacionados con las tarifas que aplican las agencias o empresas que ofrecen servicios de social media. Un 88% de los planes de medios sociales tienen un coste que oscila entre los 600 y los 3.000 euros más IVA (ver figura 5). Esto supone un aumento respecto a 2011, cuando el 75% de los planes tenían este precio. De hecho, en este sentido la evolución es positiva: casi el 60% de las agencias cobran entre 1.600 y 3.000 euros por este trabajo, frente al 40% del 2011. Por el contrario, sólo un 5,9% cobra más de 3.000 euros por esto (frente al 17,9 % en 2011). Otra noticia positiva: sólo un 5,9% hace un plan de medios sociales por menos de 600 euros, cifra que sin duda es muy baja para un trabajo estratégico como debería ser el diseño de un plan de medios sociales. De las 17 agencias que han participado en el estudio, 7 tienen entre 1 y 15 trabajadores (41%), 5 tienen entre 16 y 50 empleados y otras 5 (29,5% en cada caso), más de 50. Si analizamos las tarifas aplicadas en función del tamaño de la agencia vemos que ninguna empresa de más de 16 empleados cobra menos de 600 euros por hacer un plan de medios sociales (y sólo una de menos de 15 trabajadores aplica esta tarifa).

Podríamos pensar que a mayor tamaño de la empresa, tarifas más altas, pero los datos lo desmienten: sólo una agencia (de entre 16 y 50 trabajadores) cobra más de 3.000 euros por los planes de medios sociales. El precio más habitual para este trabajo oscila entre los 1.600 y 3.000 euros en todas las agencias, independientemente de su tamaño.

Por los servicios mensuales de Community Management (figura 6), un 53% de las agencias encuestadas cobra tarifas entre 600 y 1.500 euros (+ IVA) y un 17,6% entre 100 y 500 euros. El dato positivo es que un 30% tienen para este servicio tarifas superiores a los 1.600 euros mensuales, cuando en 2011 sólo era de un 10%. Por el contrario, si en 2011 el 18% cobraba más de 3.000 por este trabajo, actualmente solo una agencia dice aplicar esta tarifa.

Por último, la monitorización mensual en medios sociales (figura 7) se cobra a tarifas mensuales que van de los 600 y 1.500 euros (+ IVA) en el 65% de los casos (más del doble que en 2011, que sólo el 25% aplicaba estos precios). El resto de agencias cobran por este trabajo entre 100 y 500 euros, que en 2011 era el precio aplicado por más de la mitad. Otro cambio respecto al año pasado: actualmente ninguna agencia aplica tarifas superiores a los 1.500 euros por este servicio, frente al 18% del 2011.

Para este servicio, todas las agencias aplican precios que oscilan entre los 100 y los 1.500 euros, sin importar el número de empleados que tienen.