Recursos Humanos Digital. Una de las principales iniciativas desarrolladas durante el pasado año ha consistido en reforzar su compromiso con la sociedad en materia de educación financiera a través de la puesta en marcha del Instituto Aviva de Ahorro y Pensiones, plataforma dedicada a profundizar sobre pensiones y ahorro a largo plazo en España. Entre las acciones llevadas a cabo en el 2011, destaca el lanzamiento de una “Calculadora de Jubilación” y la web del Instituto, así como la publicación de diversos informes relacionados con dicha materia, fruto de las reuniones de su Foro de Expertos.
Del mismo modo, la compañía ha hecho una apuesta firme en la gestión de sus recursos humanos a través de la implantación de un marco laboral común para todo el grupo denominado “Aviva y Tú”. Junto con las iniciativas desarrolladas en materia de conciliación familiar dentro del nuevo marco laboral, la consolidación de su programa de formación interno, implantado a través de la “Universidad Aviva”, le han llevado a ser reconocida como compañía “Top Employer 2011”.
Además, la entidad ha desarrollado numerosas acciones en materia de compromiso social a través de la colaboración continua con la Fundación Orbayu y Aldeas Infantiles, así como otras destinadas a la recaudación de recursos y concienciación entre sus empleados. Este compromiso se extiende también al área de inversiones, seleccionando los valores de renta variable de los planes de pensiones de su plantilla únicamente entre compañías que pertenecen a índices de inversión socialmente responsables.
Para Ana Sanz, directora de RSC de Aviva en España: “desde la publicación de nuestra primera memoria en el 2011 hemos hecho grandes avances en numerosas áreas relacionadas con la RSC, como por ejemplo en el ámbito de los RRHH y la promoción del compromiso social entre los trabajadores de Aviva. Todas estas acciones han estado y seguirán estando guiadas por los valores que reflejamos en nuestro trabajo diario y que trasladamos no sólo a nuestros clientes y proveedores, sino también a toda nuestra plantilla.”
La segunda Memoria de RSC de Aviva está disponible online en la página web del grupo, www.aviva.es en la pestaña de RSC, (http://www.aviva.es/es/corporativa/rsc/). En la Memoria se detallan las Guías de Buenas Prácticas a las que la compañía está adherida, los objetivos y prioridades anteriormente mencionados, así como las mejores prácticas llevadas por la entidad en cuanto a RSC en Europa.
Pilares estratégicos del programa de RSC
Los principales hitos en materia de RSC llevados a cabo durante el 2011 que aparecen recogidos en la Memoria, son los siguientes:
1. Promoción del “Código de Conducta de los Proveedores”, basado en el código de Conducta interno de Aviva, al que se han adscrito el 73% de los proveedores.
2. Establecimiento de una “cultura medioambiental” en la compañía a través de campañas de concienciación y la puesta en marcha de acciones específicas relacionadas con la eficiencia energética y el reciclaje de papel.
3. Compromiso Social, a través de la participación en proyectos concretos de ONG´s como la Fundación Orbayu y Aldeas Infantiles, y la promoción de acciones solidarias de recaudación y donación entre sus empleados.
4. Establecimiento de un nuevo marco laboral “Aviva y tú”, que ha puesto en marcha iniciativas dirigidas a mejorar las condiciones de su plantilla, en materia de conciliación familiar y la gestión del talento a través de la “Universidad Aviva” que ha impartido más de 25.000 horas de formación.
5. Garantía de la satisfacción del cliente, a través del cumplimiento en su actividad de 8 políticas y 52 estándares de calidad y posterior medición a través de “encuestas de satisfacción”.
6. Mantenimiento de una comunicación abierta y transparente a sus grupos de interés, socios y clientes sobre el negocio de Aviva.
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