Farmacias Ecoceutics y la empleabilidad

RRHH Digital. Farmacias Ecoceutics ha celebrado la 1ª Convención de sus equipos de farmacias, reuniendo a más de 200 personas en Barcelona para presentarles su memoria de actividades de 2011 y dar a conocer los proyectos y estrategias para el 2012.

Es la primera vez que el grupo de farmacias realiza esta reunión de equipos, con el objetivo de apostar al máximo por los profesionales que están en contacto diario con el público. No es habitual que grupos de farmacias dediquen jornadas completas a los equipos que tienen a pie de calle. Desde Farmacias Ecoceutics se entiende que la formación de este colectivo, formado principalmente por auxiliares y farmacéuticos, es una prioridad para la gestión de la farmacia en la coyuntura actual.

La empleabilidad y la gestión del entusiasmo

Un nuevo concepto, muy citado en la última Reforma Laboral pero que aún no aparece en el diccionario de la RAE es la empleabilidad. Se trata de una herramienta muy útil principalmente para aquellas personas que ejercen una tarea comercial o de atención al público. Es por ello que Farmacias Ecoceutics ha invitado a un experto en consultoría para empresas y coaching, Juan Buil, quien ha explicado a los equipos de farmacia la aplicación de este concepto en su labor diaria.

Según Buil, la empleabilidad es la capacidad que tiene una persona de “ganarse la vida”. Esto no depende de la formación, sino de uno mismo, de la capacidad y las ganas de conseguir un objetivo, de la motivación y de la tolerancia a la frustración. Así pues, potenciar el entusiasmo y la ilusión resulta clave para un desarrollo profesional exitoso. Aplicado a la oficina de farmacia este concepto se traduce en calidad de servicio, fidelización de los clientes, flexibilidad y adaptación a los cambios. Como ha apuntado Buil a los equipos de Farmacias Ecoceutics, “potenciar las emociones positivas (alegría, humor, actitud positiva, entusiasmo…) nos hace felices y como consecuencia re¬sulta rentable”.