Escuchar con los ojos

RRHH Digital. “Sé lo que haces en el trabajo, sé cómo trabajas, sé que los clientes te adoran y que eres una gran profesional, pero no sé qué piensas ni cómo estás, ni si te gusta el trabajo, ni si te sientes cómoda aquí…en el fondo, nos guste o no, cada uno de nosotros es una única persona, sea cual sea el ámbito en el que nos encontremos”.

Facilitar el crecimiento profesional y personal de quienes están cerca de nosotros es una de las misiones más importantes que deberíamos tener tanto en el trabajo como, en general, en la vida.

Estamos acostumbrados a dar consejos a los demás, a indicarles con la mejor de las intenciones cómo deben actuar. Sin embargo, aunque nuestros consejos contribuyan a que los demás resuelvan determinados problemas, en realidad no los ayudamos a crecer de manera autónoma y, en muchos casos, acabamos provocando que dependan de nuestra ayuda.

Éste es un libro de comunicación interpersonal. Entre tú y los demás. De cómo acompañar y ser acompañado. De cómo a través de la comunicación con los que nos rodean evolucionamos y hacemos evolucionar a los otros. Tanto en nuestra vida profesional como personal.

El protagonista de este relato se da cuenta de sus problemas en las relaciones personales cuando una persona de su equipo, con quien ha compartido cinco años de profesión, le anuncia su renuncia. En ese momento se da cuenta de que ella es para él una completa desconocida.

Quiere desarrollar sus habilidades comunicativas. Empieza a investigar y encuentra la respuesta en su gran afición, la fotografía. Un antiguo manual que tenía olvidado en la estantería de su despacho le va dando las claves, y él, desde su posición de fotógrafo, va descubriendo cómo llegar hasta su compañera, hasta poder hacerle un buen retrato.

«Mirarte desde el visor de la cámara me ha permitido cambiar de perspectiva y concentrarme solamente en ti. He conseguido silenciar mi ruido interno y escucharte de verdad.»

Al igual que los buenos retratistas son capaces de llegar al alma del personaje que fotografían, este relato nos enseña a relacionarnos con los demás con autenticidad, sacando todas las capas superfluas que nos impiden vernos y mostrarnos de verdad.

EL AUTOR

Ferran Ramon-Cortés (Barcelona, 1962), es consultor, profesor de comunicación y escritor. Estudió Ciencias Económicas y Empresariales en ESADE. Trabaja como consultor en Paradigma FCM y dirige el Instituto 5 Faros, un centro de formación en habilidades comunicativas. Realiza cursos y talleres para empresas e instituciones sobre comunicación personal y relaciones interpersonales. Es profesor invitado de diferentes universidades, como ESADE, la Universidad de Barcelona, la Universidad de Navarra o la Ramon Llull. Colabora habitualmente en el programa L’Ofici de Viure de Catalunya Ràdio, Via Lliure de RAC1, Bricolatge Emocional de TV3, el suplemento dominical del diario El País y la revista Mente Sana. Es autor de La isla de los 5 faros, Cuaderno de bitácora, Virus, Conversaciones con Max y El premio.