10 principios para convertir la comunicación interna en aliada del éxito de las organizaciones

RRHH Digital. “La comunicación es una de las herramientas más sencillas y efectivas que tienen los líderes para generar ilusión, motivación y compromiso en los miembros de su equipo, aspectos estos tan importantes como los proyectos y los resultados económicos aunque a veces no compartan el mismo grado de relevancia. Son auténticos predictores del éxito y, por tanto, no deben ser descuidados ni olvidados”.  Éste es uno de los principales mensajes que se pueden extraer de la conferencia “La magia de la comunicación” que han impartido Fernando Botella, socio fundador y CEO de Think&Action, y el prestigioso ilusionista Jorge Blass para los socios y gerentes de everis dentro de su programa Habla!

Con este proyecto, esta consultora multinacional especializada en estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing  quiere potenciar su cultura de comunicación interna.  Según la socia de everis responsable de comunicación interna, Eva Ferrer, «vinculado al principal objetivo del programa Habla! que es impulsar la comunicación entre la dirección y el equipo, se unen también otros como sensibilizar sobre la importancia de la comunicación entre personas y dar a los socios y gerentes las bases para lograr una comunicación más eficaz con el fin de conseguir la implicación de los empleados».

La iniciativa va dirigida a más de 850 personas, entre los 143 socios y 710 gerentes que forman parte de la compañía, y se llevará a cabo en 8 de los 12 países en los que everis cuenta con oficina. Estos países son España, Portugal, Italia, México, Colombia, Santiago de Chile, Buenos Aires y Brasil.

Fernando Botella y Jorge Blass fueron los encargados de presentar un decálogo mágico en el que se recogen los principios esenciales para conseguir que la comunicación interna se convierta en un aliado para el éxito de las organizaciones. Y lo hicieron a través de una conferencia-show –con la que recorrerán todas las sedes de everis- y en la que los juegos de magia y la colaboración de los participantes fueron los complementos perfectos de numerosas reflexiones e ideas para aplicar a la gestión de equipos. 

El decálogo mágico de la comunicación

1. SABER ESCUCHAR: “Lideramos diciendo en lugar de hablando y decir y hablar no son sinónimos. Para decir sólo hace falta uno, mientras que hablar implica escuchar, poner la mente al servicio del otro.  No hay comunicación sin escucha activa”.

2. CUIDAR A TU PÚBLICO: “Tu público no es únicamente tu cliente, también tu empleado. Cuidarlo e interesarse por él hace que se incremente su entusiasmo y su compromiso”.

3. CUMPLE TUS PROMESAS: “Porque está en juego la confianza de tu equipo en ti. La comunicación genera confianza y también visión, porque un equipo que confía en su líder cree en el proyecto y se involucra en él”.

4. ADAPTA TU MENSAJE A CADA PÚBLICO: “Personaliza. Cada público, cada individuo es diferente y ni recibe ni entiende la información de la misma manera”.

5. DA EJEMPLO: “La responsabilidad empieza en uno mismo”.

6. TRABAJA EN EQUIPO: “La auténtica magia es la multiplicación de los esfuerzos individuales y la comunicación es la mejor herramienta para generar la colaboración esencial entre todos los miembros de tu equipo”.

7. BUSCA EFECTOS EXTRAORDINARIOS: “La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes. Reinventa tu discurso, no te repitas, sorprende”.

8. CREE EN TU MAGIA: “Confía en ti. Si tú no crees en ti, difícilmente conseguirás que los demás lo hagan”.

9. EN LA ACTITUD ESTÁ LA VERDADERA MAGIA: “Comunicar es una cuestión de actitud…y la actitud es lo que diferencia a los números uno de los mediocres”.

10. SIÉNTETE MAGO: “Dar es recibir. Comparte con tus colaboradores y recibirás a cambio su entrega y su compromiso”.
 
Tras hora y media de conferencia, el CEO de Think&Action, Fernando Botella, y el mago Jorge Blass concluyeron su intervención compartiendo con los asistentes un último mensaje: “No subestimes la fuerza de la alegría. Si conoces lo que ilusiona a tus empleados, estarás más cerca de lograr el éxito”.