RRHH Digital. Unísono Soluciones de Negocio, multinacional española líder en servicios de gestión y atención de clientes, ha vuelto a triunfar en la XI Edición de los premios CRC de Oro y en concreto ha sido galardonada con las siguientes distinciones:
• CRC de Oro a la Mejor Operación Recobro 2010 con Citibank
• CRC de Oro a la Mejor Venta en Recepción con Iberdrola
• CRC de Oro a la Mejor Operación en Energía con HC Energía
• CRC de Oro en la categoría especial a la Mejor Gestión de Personas
Estos premios demuestran la consolidación de Unísono dentro del sector al volver a ser reconocida con 4 CRC de Oro. Especial mención merece el premio a la Mejor Operación de Recobro, área de negocio de la compañía que gracias a su rigurosa metodología de trabajo, a su especialización y a las ventajas competitivas incorporadas del call center, consigue alcanzar unos altos porcentajes de éxito en todos sus resultados.
Asimismo, el premio a la Mejor Gestión de Personas vuelve a premiar uno de los pilares estratégicos de Unísono y en el que siempre ha sido pionera.
Por último, los premios de Mejor Venta en Recepción y Mejor Operación en Energía muestran la buena posición en un sector en pleno cambio por la liberalización como es el de la energía en el que Unísono cuenta con grandes clientes como Iberdrola y HC Energía.
Los premios CRC están promovidos por IZO Systems, IFAES, Call Center Magazine y con la colaboración de expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC). Tienen como objetivo premiar la excelencia en la Calidad de los Call Centers y actualmente son los galardones más valorados del sector, un referente por la objetividad y la información que aportan a las organizaciones ya que son votados por los propios clientes de las empresas de Contact Center.
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