RRHH Digital. Unísono Soluciones de Negocio, multinacional española líder en servicios de gestión y atención de clientes, gestiona el servicio de atención telefónica y Web de “El Armario de la Tele”.
Esta innovadora plataforma online vende la ropa que aparece en los programas de televisión más vistos, por ello, requiere mucho dinamismo en su gestión, y desde su lanzamiento a finales de 2009 ha contado con Unísono para la gestión de sus servicios de atención al cliente, tanto en el apartado telefónico como online.
Unísono ha puesto a disposición de “El Armario de la Tele” su experiencia en la gestión de clientes, proporcionando a la plataforma de e-commerce la atención telefónica de información general, todas las tareas de recepción, emisión y back office y la resolución de dudas que el cliente pueda tener sobre tallas, estado de pedidos, plazos de entrega, problemas técnicos, seguridad en los pagos, etc…
“Trabajar con una idea tan innovadora en España como “El Armario de la Tele” supone un reto constante en cuanto a dinamismo y rapidez de los servicios” afirma María del Pino Velázquez, Directora General de Unísono Soluciones de Negocio, “El que propuestas novedosas apuesten por el mejor servicio al cliente y cuenten con Unísono para ello es algo que nos llena de satisfacción”.
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