La Cámara anima a la comunicación 2.0 empresarial

RRHH Digital. La iniciativa ha servido para analizar hasta qué punto es decisivo el desarrollo de las tecnologías basadas en Internet a la hora de que el consumidor elija contratar un producto turístico.

Las redes sociales han provocado una revolución en la comercialización turística a través de la aparición de nuevos canales de distribución económicos y con capacidad de acceso global, como se ha expuesto. Sin embargo, como ha señalado Juan Luis Polo, de Territorio Creativo, «a pesar de constituir una gran oportunidad para el sector turístico, muchos directivos hoteleros no han integrado estas herramientas a su gestión empresarial, resistencia que se debe principalmente al desconocimiento de su utilidad y de sus reglas de juego». 

También han intervenido representantes de Google Travel Spain, Activv, Top Rural, Tripadvisor, Transhtel, Tecnalia y Minube, que han insistido en la importancia de que los empresarios turísticos aprovechen la evolución de Internet. Además se ha abordado en el seminario cómo atraer clientes hacia la página web del negocio turístico, la influencia del posicionamiento en la Red, el factor precio, cómo planificar las vacaciones por Internet, realizar reservas y optimizar la distribución.

Y es que la mitad de los españoles planifica sus vacaciones on-line. Según la fundación Orange, la mitad de los extranjeros que visitaron España planificó su viaje a través de la Red. De hecho, las operaciones turísticas son el primer negocio en Internet. Además, según se ha puesto de manifiesto durante el seminario, el 96 por ciento de los españoles utilizó Internet para buscar información en 2009 y el 77 realizó compras a través de la Red.

Este seminario se ha iniciado en Madrid y se llevará en los próximos días a Málaga, Benidorm (Alicante) y Barcelona. Ha sido retransmitido en directo a través de la web del Instituto Tecnológico Hotelero, al mismo tiempo que la entidad cameral ha informado en tiempo real sobre su desarrollo a través de la cuenta Twitter de la entidad.

Junto a esta iniciativa informativa y de promoción del negocio empresarial turístico, la Cámara de Madrid organiza diversos encuentros turísticos en los mercados internacionales para promover la afluencia de visitantes extranjeros a la región. El próximo se celebrará en Japón y Corea del 20 al 24 de noviembre.