Taller de buenas prácticas de gestión del conocimiento

RRHH Digital. La Asociación de la Industria Navarra (AIN) ha organizado un taller de buenas prácticas de gestión del conocimiento. El taller, titulado “¿Cómo fomentar el intercambio del conocimiento?” ha mostrado a los participantes dos casos prácticos en los que el intercambio del conocimiento es la clave para la mejora de la competitividad. El encuentro ha contado con 25 profesionales navarros de todos los sectores y ha sido financiado por el Gobierno de Navarra (Dpto. de Innovación, Empresa y Empleo).

La organización de AIN ha valorado el taller positivamente, considerando que se ha conseguido el objetivo. Éste, tal y como explicó la consultora de Recursos Humanos de AIN, Susana Otazu, era potenciar la gestión del conocimiento para que también en Navarra se utilice este recurso. En este sentido, Susana Otazu afirmó que “en AIN estamos volcados en muchas actuaciones que buscan sensibilizar sobre la importancia de esta materia en las organizaciones”.

“El conocimiento, -explicó Susana Otazu-, es la información y saber que está dentro de una empresa o entidad y que es importante para seguir creciendo y ser más competitivos. En unas ocasiones, el conocimiento es captado del exterior y en otras, es generado en el interior. Saber explicitarlo, comunicarlo y generar riqueza con él es el fundamento de la gestión del conocimiento”.

En la primera sesión del taller, Elisa García Morales, socia-directora de Infoarea explicó lo que aporta la gestión documental: “la capacidad de gestionar los recursos de información, es decir, saber dónde están las cosas, dónde las pueden encontrar, etcétera. En definitiva, tener todo organizado y estar organizado”.

Para ello, utilizó un caso práctico, titulado Doc. to Know y comenzó la sesión con la pregunta ¿Pasó de moda la gestión del conocimiento? Al hilo de de ella, Elisa García Morales explicó qué es el conocimiento, las herramientas necesarias para su transferencia, la simbiosis entre intercambiar y documentar, las aportaciones de la gestión documental y su puesta en práctica.
En la segunda intervención, Máximo Martínez, responsable de desarrollo corporativo de ITENE, señaló que “muchas empresas que forman parte de cadenas de suministro tienen una percepción individualista de su existencia en el mercado y, eso, les hace estar ajenos a las prácticas colaborativas, con las que pueden ganar una ventaja mucho mayor dentro del mercado”.

En este sentido, Martínez centró su sesión en hablar de los beneficios de la gestión del conocimiento dentro de la cadena de suministro tradicional, pero sin olvidar también sus obstáculos y las diferencias en los grados de colaboración y los beneficios compartidos; cómo el conocido como Efecto Bullwhip distorsiona la demanda; y el modelo SCOR (modelo de referencia en las operaciones de la cadena de suministro. Asimismo, ha expuesto casos prácticos (Caso Farmacéutico y el Caso Cerámica) y ha explicado la actualización de la cadena en la plataforma tecnológica.

AIN comenzó a trabajar en la sensibilización y la difusión de una correcta gestión del conocimiento hace cinco años. Desde entonces, ha organizado numerosas jornadas similares a ésta abarcando diferentes aspectos del conocimiento: creación, gestión documental, intercambio y explotación. De hecho, la próxima jornada, también financiada por el Gobierno de Navarra, se celebrará en octubre y versará sobre la explotación del conocimiento, es decir, sobre “cómo sacarle rentabilidad al conocimiento creado en las empresas”, explica Javier Arrondo, miembro del departamento de Recursos Humanos de AIN.