RRHH Digital. Por sexto año consecutivo, Grupo Leche Pascual publica su Memoria de Responsabilidad Social Corporativa, un documento que recoge la principales iniciativas que mantienen y acrecientan su compromiso con la sociedad. Con motivo de la presentación a los empleados, Tomás Pascual Gómez-Cuétara ha agradecido a todos los trabajadores su esfuerzo diario, “que hace posible que la responsabilidad social corporativa se entienda en Leche Pascual como una forma de actuar en el día a día con calidad, excelencia y compromiso”.
Para el presidente del grupo alimentario, “en Leche Pascual entendemos la responsabilidad social como algo que va más allá de la mera acción social o el mecenazgo: es un forma de trabajar integrada en nuestra cadena de valor”. Tomás Pascual defiende un modelo de compañía con vocación de perdurabilidad, sostenible y alineada con su entorno, “desde la colaboración con el ganadero al que recogemos la leche, hasta la preocupación por la calidad y salud que queremos trasladar al consumidor final, pasando por el desarrollo profesional de las personas que trabajan en nuestra empresa”.
Con el nombre de Comisión Delegada de Responsabilidad y Acción Social, integrada por consejeros propios e independientes, un órgano específico gestiona las políticas responsables desde el Consejo de Administración de Leche Pascual, velando por el desarrollo de las estrategias de responsabilidad social de la compañía.
Medioambiente y excelencia: dos políticas clave en la estrategia de RSC
En la memoria 2009 se ha dedicado por primera vez un capítulo exclusivo a la Excelencia y la Calidad como uno de los pilares corporativos a desarrollar y potenciar. En 2009 se ha lanzado un proyecto para implantar la excelencia en todas las áreas y procesos de negocio bajo el nombre de Pascual Excelencia, basado en el modelo internacional EFQM. Además, ha culminado la implantación del Sistema Integrado de Gestión en las fábricas con las certificaciones de las normas de Calidad (ISO 9000), Medioambiente (ISO 14000), Seguridad Alimentaria (ISO 22000, BRC) y prevención de riesgos (OHSAS 18001).
Desde el punto de vista medioambiental, lo más destacable ha sido la aprobación del Plan de Sostenibilidad de Grupo Leche Pascual, basado en cuatro ejes: ahorro de energía y agua; reducción emisiones; minimización de residuos; e implicación de toda la organización.
Grupos de interés: ganaderos, clientes, consumidores, comunidad…
En 2009 la compañía ha profundizado en las relaciones con sus principales grupos de interés. En el campo, Leche Pascual ha promovido un marco estable de relaciones con los ganaderos a través de la extensión del contrato homologado al 90% de su recogida de leche.
El servicio y la colaboración con los clientes se ha puesto de manifiesto a través de la elaboración de un plan de formación de todos los equipos comerciales de sus distribuidores. En cuanto a la atención al consumidor, las iniciativas desarrolladas en las fábricas por el equipo de Excelencia del área de Cadena de Suministro, en coordinación con el servicio de Atención al Consumidor, han permitido rebajar un 56% las reclamaciones de producto respecto a 2008.
Destaca igualmente la profundización de los vínculos con la sociedad gracias a la labor del Instituto Tomás Pascual para la Nutrición y la Salud, que ya ha publicado más de una veintena de libros desde su fundación, y del Centro de Investigación en Valores (CIVSEM), iniciativa de la familia Pascual Gómez-Cuétara para acercar la realidad social a la empresa, formando en valores humanos a personas y profesionales.
Además, el Grupo Leche Pascual invirtió 5,6 millones en patrocinios e iniciativas de mecenazgo y acción social en áreas geográficas con especial presencia de la compañía. Cabe destacar, un año más, el impulso de la actividad física y el deporte: en 2009 Leche Pascual ha firmado el patrocinio del ciclo olímpico de Londres 2012, tanto relativo al deporte olímpico (Plan ADO), como paralímpico (Plan ADOP). Además, sigue apoyando el deporte de base con el mecenazgo de la Fundación Deporte Joven.
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