Marketing de acción

RRHH Digital. La clave para el éxito de todo negocio radica en vender más de lo que se gasta y alcanzar esta meta es una de las complicaciones a las que se enfrentan diariamente las empresas. ¿Acaso es hoy alguna garantía de éxito tener el mejor producto, realizar la campaña publicitaria más cara o ser el más original? En un mundo en el que existen demasiados productos, demasiada competencia y demasiadas empresas con mucho hambre, la clave del éxito está en ofrecer al consumidor lo que está buscando en el preciso momento en el que lo busca, y la principal herramienta de la que disponemos para hacerlo es el marketing.

«No se trata sólo de ofrecer el mejor producto o servicio, se trata de lograr que los clientes decidan que lo es cuando van a realizar la compra. Y cuando hablamos de actividad empresarial el objetivo final debe ser que haya un número suficiente de individuos que decidan intercambiar sus recursos por lo que nosotros ofrecemos».

Las estrategias de marketing deben responder a las características, necesidades y expectativas de sus mercados así como tener la capacidad camaleónica de amoldarse a los cambios y los agentes externos que les influyen: factores económicos, sociales, demográficos, culturales, tecnológicos, etc. Por eso, los responsables de marketing deben actualizarse continuamente para no correr el riesgo de que sus decisiones queden obsoletas y acaben siendo un rotundo fracaso.

Juan Carlos Alcaide, consciente de que el mundo se está transformando de manera acelerada y de que la velocidad del cambio será aún mayor en el futuro, ha escrito esta obra con el objetivo de ofrecer un mapa de rutas a los profesionales del marketing y a los centros de estudios superiores sobre cuáles serán las áreas en las que deberán ir perfeccionándose y adaptando sus conocimientos tradicionales a la nueva realidad que deberán enfrentar en el mercado español de la segunda década del siglo XXI.

Marketing de acción se compone de doce capítulos, la reflexión final del autor y por último, un anexo en el que se reseñan las once verdades necesarias del liderazgo expuestas por Tom Peters y basadas en su estrategia para sobrevivir en la nueva era en la que nos encontramos.

El autor

Juan Carlos Alcaide es licenciado en Sociología, diplomado en Recursos Humanos y máster en marketing. Tiene una experiencia de más de veinte años en proyectos de consultoría de marketing, servicio al cliente y fidelización en más de cien compañías de diferentes sectores. Es director de Marketing de Servicios (MdS) y colabora como profesor con ESIC y el CEU.

Forma parte de LID Conferenciantes, la red de los mejores especialistas en empresa, como experto en: marketing, satisfacción y fidelización de clientes, dirección de empresas, emprendedores, estrategia, conciliación de la vida laboral y personal.