Gestión actual de una ONG

RRHH Digital. Hoy en día el papel que juegan las ONG tanto a nivel nacional como internacional es innegable constituyendo un 10% del empleo en algunos países europeos. En España, la implantación tardía de los sistemas de bienestar social y su rápido crecimiento en una sociedad tan compleja y cambiante ha creado la necesidad de profesionalizar el sector y de innovar con el fin de mejorar su gestión y advertir las oportunidades que ofrece el entorno actual.

Respondiendo ha dicha necesidad, Lorena Moro ha coordinado a un equipo de expertos cuyo trabajo ha dado lugar a Gestión actual de una ONG, una obra realizada con el objetivo de «reflexionar y acercar a las ONG, en su carácter de asociaciones o fundaciones, aquellas herramientas de gestión, incluyendo los instrumentos legales y fiscales vigentes, que faciliten el proceso de afianzarse en la sociedad, de orientar sus esfuerzos con ella y hacia ella con empatía, calidad y transparencia» ayudando a este sector a hacer frente a los principales retos que le impone la sociedad: trabajar con calidad, mejorar su relación con los medios de comunicación, mejorar la gestión de los recursos mediante condiciones laborales acordes y coherentes, actuar de forma transparente y rendir cuentas.

El recorrido por el mundo de las ONG comienza con un capítulo introductorio escrito por Álvaro Salas, quien presenta un análisis exclusivo del tercer sector con el fin de comprender su configuración actual, así como los retos que enfrenta en el nuevo milenio.

La perspectiva jurídica del sector la proporciona Lorena Moro dando a conocer la legislación vigente en España y los puntos clave que hay que poner en práctica y tener presentes en el momento de crear una organización no lucrativa y dirigir sus pasos destacando la importancia de actuar dentro de la legalidad. Las ONG han asumido un rol tan importante como el de promover los derechos humanos de los más desfavorecidos por lo que el mal uso o abuso por parte de éstas resulta especialmente grave.

En el ámbito del sector no lucrativo la planificación se convierte en algo esencial ya que la buena gestión de unos recursos siempre limitados se convierte en algo crucial para su permanencia. En este sentido, Pablo Navajo desvela la importancia de la dirección estratégica y ofrece los pasos y las claves para reducir al mínimo el margen de riesgo, equilibrar y repartir en la forma más oportuna los recursos, graduar los esfuerzos en función del orden de prioridad de los objetivos y evitar contradicciones.

«Una forma idónea para transformar la realidad es comenzar por ponerla en evidencia. La práctica de mostrar lo que sucede puede ser el punto de partida para modificar lo injusto o mejorar una situación dada no satisfactoria». Al hilo de estas afirmaciones, Lorena Moro recoge en el libro un capítulo dedicado a la concepción de la transparencia entendiéndola como un proceso de generación de confianza. No se trata sólo de dar a conocer los aspectos económicos, sino de ofrecer una mayor información a la sociedad: «cómo utiliza los recursos económicos, qué proyectos lleva a cabo, cómo evalúa tales proyectos, si logran realizar los fines propuestos en la misión de la organización, cuál es el impacto social de tales proyectos, si sirven para incrementar la calidad de vida del colectivo beneficiario de la ONG, entre otras, son las preguntas a las que la organización debe dar respuesta».

La razón de ser de las organizaciones sociales estriba en contribuir a la construcción de un mundo mejor. Para conseguirlo, estas entidades deben construir y comunicar su misión de forma adecuada para conseguir que la sociedad asuma su causa. En este sentido, Verónica Filgueira y la coordinadora de la obra recogen el proceso de creación de la personalidad de las ONG, las herramientas de marketing y comunicación más adecuadas para transmitir sus valores, y presentan la utilidad de la ercadotecnia como herramienta para acercarse a sus beneficiarios-clientes y para conseguir sus objetivos de cambio social y captación de recursos, ofreciendo a su vez un ejemplo de aplicación táctica de campañas globales.

La autora

Lorena Moro es licenciada en Derecho por la Universidad de Buenos Aires, Experta en Promoción y Gestión de ONG de la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Administración y Dirección de Fundaciones, Asociaciones y otras Entidades No Lucrativas por la Universidad Autónoma de Madrid.