RRHH Digital. El retorno de la inversión (ROI) del curso de “Habilidades de negociación” de Scotwork, multinacional especializada en formación en habilidades de negociación desde hace 34 años y con presencia en más de 30 países- entre ellos España-, ha superado más de 10 veces el valor del mismo. Así se desprende del informe elaborado por Scotwork España con los datos recogidos de los cuestionarios de aprovechamiento que los participantes contestaron tres meses después de haber realizado el curso en 2008. Según el director general de Scotwork en España, Jorge Borrego, este dato demuestra que “el curso de formación de Scotwork da buenos resultados, cambia el comportamiento de forma adecuada y duradera y ofrece un impresionante retorno de la inversión para los alumnos”.
El informe recoge que entre los beneficios adquiridos gracias a la aplicación de las técnicas del curso de “Habilidades de negociación” de Scotwork, el 21% de los encuestados ha obtenido un beneficio extra mayor de 150.000 euros; el 11%, entre 30.000 y 150.000 euros; y el 73%, al menos el valor del curso en tres meses, de los cuales el 17% lo hizo en su primera negociación.
Estos datos demuestran el grado de efectividad del curso de Scotwork, en el que el 97% de los participantes afirmaron haber mejorado sus habilidades de negociación. Esto se debe principalmente a que se trata de un “curso a medida, que podría definirse como un producto exclusivo y de mucha calidad”, señaló el director general de Scotwork. El fin último del curso es “hacer mejores a los buenos negociadores, por lo que es muy útil para compañías que necesitan mejorar su negociación cuando hay en juego grandes cantidades de dinero, como pudiera ser el cierre de acuerdos globales, implantación de nuevas políticas comerciales, renegociación de acuerdos, una gran adquisición o la venta de una empresa”, explicó.
El grado de satisfacción de los participantes se demuestra en que al 94% de ellos les gustaría recibir más formación de Scotwork en el futuro para actualizar o mejorar sus habilidades en negociación. Tal es así, que el 99% recomendaría este curso, de entre los que un 48% afirmó haberlo hecho ya.
A los participantes del curso se les entregan 200 ideas por escrito a tener en cuenta a la hora de negociar en el mundo real, con una inmediata aplicabilidad porque son ideas eminentemente prácticas. “Gracias a este entrenamiento intensivo, el alumno ya no será capaz de negociar de otra manera”, aseguró. “Una vez finalizado el curso, el alumno se siente más seguro de sí mismo y se considera un experto en negociación porque sabe lo que tiene que hacer en cada caso. Con este curso se aprende a identificar el punto del proceso de negociación en el que se está y a saber qué hacer exactamente en cada fase del proceso”, añadió Borrego.
Para la elaboración del informe, Scotwork obtuvo respuesta de 291 participantes, de los más de 360 que pasaron por su programa, tanto en cursos abiertos “Inter-Empresas” como “In-Company” en 2008. Esto representa una respuesta de más del 80%. “Somos buenos especialistas en negociación; 34 años con un único producto hacen que la estabilidad y la calidad sean nuestras señas de identidad”, señaló Borrego. “Scotwork se distingue a nivel mundial por su sistemática medición de la satisfacción de sus clientes a través, por ejemplo, de su informe sobre el retorno en la inversión como resultado de la asistencia al programa de negociación de Scotwork”, indicó.
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