RRHH Digital. NorthgateArinso, proveedor líder en el mercado de software y servicios de Recursos Humanos, ha proporcionado a TeliaSonera un sistema integrado de reporting deRecursos Humanos basado en tecnología SAP.
Como proveedor global de servicios de telecomunicaciones, TeliaSonera ha obtenido así una plataforma única de Recursos Humanos, capaz de soportar con mayor eficiencia la planificación y monitorización de acciones como la contratación o la formación interna, por ejemplo.
Con la fusión de Telia y Sonera en 2002, los procesos y sistemas TI de ambas compañías tuvieron que armonizarse, adoptando como base un sistema SAP. “Con el fin de facilitar el trabajo tras la fusión, necesitábamos contar con una información de Recursos Humanos más precisa y disponible en tiempo real, que proporcionara a nuestros vicepresidentes y directores una visión global mejorada”, explica Lars-Erik Johansson, director de Procesos de Recursos Humanos en el Grupo TeliaSonera.
En este sentido, los responsables la compañía también debían ser capaces de acceder y procesar la información de Recursos Humanos directamente, con el fin de acelerar la recopilación de datos sobre el personal. Fue así como TeliaSonera seleccionó a NorthgateArinso como proveedor del sistema de Recursos Humanos basado en SAP, obteniendo un sistema de informes visual, sencillo de utilizar y muy intuitivo.
“Buscábamos un partner con experiencia contrastada y de calidad, algo que encontramos en NorthgateArinso. La implementación del nuevo sistema se desarrolló sin complicaciones, destacando especialmente la cooperación con el equipo de NorthgateArinso, compuesto por verdaderos profesionales que diseñaron exactamente la solución que nos interesaba”, continúa el responsable de TeliaSonera.
El sistema de Recursos Humanos desplegado incluye las siguientes funcionalidades de la plataforma de Gestión del Capital Humano (HCM, Human Capital Mangement) de SAP: Gestión del Personal, Gestión Organizacional, Administración de Horarios, Contratación y recompensas y Gestión de viajes. La solución es utilizada por 1.900 ejecutivos y directores y 200 profesionales de Recursos Humanos, y cubre un total de 17.000 empleados de TeliaSonera en Suecia y Finlandia.
Como destaca Félix Hernández, vicepresidente de Operaciones en NorthgateArinso España, “la gestión de Recursos Humanos está cada vez más alineada con el núcleo del negocio. Con el fin de que los trabajadores se conviertan realmente en un activo clave para la organización, la información sobre Recursos Humanos debe estar siempre disponible y poder analizarse en cualquier momento”.
Con estos datos a su alcance, TeliaSonera puede ahora -por ejemplo- centrar sus acciones de contratación o formación donde sea necesario, “algo que contribuye a incrementar la motivación de los empleados e impulsa el bienestar en el lugar de trabajo”, sentencia Hernández.
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