EOI y AENOR entregan el Premio ‘Empresa Comprometida con la Calidad’ a ENRESA

RRHH Digital. EOI Escuela de Organización Industrial y AENOR celebraron los 20 años del primer certificado de calidad ISO 9001 concedido en España, con una mesa redonda en la que participaron los directores de calidad de ALSTOM, ENRESA, ENUSA INDUSTRIAS AVANZADAS, NOVOTEC CONSULTORES y VODAFONE, primeras empresas en formar el consejo asesor del Master de Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial de EOI, que en este momento están acompañadas de INDRA, ERICSSON, PRYSMA, ORANGE y la propia AENOR.
 
Alfonso González Hermoso de Mendoza, Director General de EOI Escuela de Organización Industrial, abrió el acto manifestando que “desde la Escuela tenemos el convencimiento de que pocos proyectos de los puestos en marcha en nuestro país, han tenido la incidencia en la creación de riqueza como la implantación de la Calidad”. 
 
Fue más allá al señalar que “la implantación de la Calidad en las organizaciones tuvo un enorme impacto y transformó el conjunto de la economía de nuestro país. Pero hoy en día constituye una variable decisiva en la economía de nuestro país, ha generado una auténtica cadena de valor, de generación de riqueza”. “En particular EOI ha contribuido a ello con el Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial que cumple este año su decimonovena edición” apuntó.
 
Serafín Carballo, Director Técnico del Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial, condujo la mesa redonda. En ella, Juan Artienda (ENUSA), declaró que “hemos pasado de enfocar la calidad al producto a enfocarla a los sistemas de  gestión de calidad”. En este sentido, Juan Diego Quesada (ENRESA) expuso que “la Calidad ha aportado a la gestión empresarial un mejor uso, a parte de un ‘imput’ para la mejora de procesos. Hoy en día dentro del mundo empresarial si son conocidos los sistemas de calidad pero al consumidor final le cuesta verlo”. Mientras que José Manuel Sedes (VODAFONE) considera que “el consumidor final no domina la jerga pero palpa que los productos son mejores. La calidad del producto está conseguida pero la calidad del servicio se está en ello, depende de la percepción de la gente”.
 
Por  su parte Esther Toledo (ALSTOM), señaló que “ve el futuro más por la norma generalista pero que en los modelos van a convivir la norma general con normas específicas”. A lo que Mario Cabrero (NOVOTEC), respondió en el mismo sentido pero “echo en falta políticas más activas, políticas de RRHH”.
 
Para Quesada, “con la implantación de la Calidad se ha dado un salto cualitativo en la gestión empresarial, lo que se ha traducido en una mejora de los procesos dentro de las organizaciones”.
 
 Serafín Carballo cerró el debate planteando una cuestión “¿Hasta qué punto vamos a ser capaces  de enfocar la calidad desde el punto de vista estratégico? Estamos ante un estancamiento en el desarrollo intelectual de la norma”, a lo que Mario Cabreo respondió que “las empresas provocan la actualización de la norma”.
 
Avelino Brito, Director General Adjunto de AENOR, entregó el Premio Especial ‘Empresa Comprometida con la Calidad’ a ENRESA como reconocimiento a su labor en el mundo de la Calidad, recogido en manos de Jorge Lang-Lenton, Director de División Administración. Avelino Brito clausuró el acto señalando que “las certificaciones de calidad suponen el mayor éxito en la historia de la gestión empresarial” y que “con ello se persigue una mejora de la organización dentro de la empresa y una mejora de la competitividad en la creación de valor real y de esfuerzo”.