RRHH Digital. Unísono Soluciones de Negocio, multinacional española líder en servicios de gestión y atención de clientes, ha vuelto a triunfar en los Premios Call Center de Oro (CRC de Oro) que reconocen a los mejores outsourcers en relación con clientes. En esta 10ª edición, la 3ª en la que se otorga el premio al Mejor Outsourcer, la empresa de servicios globales ha sido premiada en las siguientes categorías:
– CRC de Oro al Mejor Outsourcer 2.009
– CRC de Oro a la Mejor Gestión de Personas
– CRC de Oro a la Mejor Operación de energía
– CRC de Oro a la Mejor Operación de Soporte Técnico (Help Desk)
Con estos nuevos premios Unísono se consolida una vez más como una de las empresas más relevantes del sector. No es esta la primera vez que la compañía recibe el CRC de Oro al Mejor Outsourcer, ya que durante la pasada edición la multinacional española recibió cuatro premios Call Center de Oro, entre ellos el CRC de Oro al Mejor Outsourcer.
Promovidos por IZO Systems, IFAES, Call Center Magazine y con la colaboración de la Asociación de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC), desde su primera edición en el año 2.000, estos premios han visto como su prestigio ha ido creciendo de forma que son los más valorados del sector. Este hecho hace que sean cada vez más las empresas que desean participar en estos premios.
Premio especial a las políticas de Recursos Humanos
En esta ocasión, además de volver a ser reconocida como el mejor outsourcer, y de premiar el servicio prestado a dos de sus clientes, Unísono ha sido galardonado por contar con el mejor modelo de Recursos Humanos. Este premio confirma la apuesta de la compañía por la formación continua e implantar medidas que permitan retener y desarrollar el talento de los empleados.
En este sentido se han valorado distintos aspectos como las políticas de selección empleadas por la empresa; la formación impartida; así como las políticas de retención y desarrollo profesional de los trabajadores.
“Recibir estos cuatro premios CRC de Oro, y entre ellos por segundo año consecutivo el de Mejor Outsourcer es un orgullo, ya que se reconoce el empeño de nuestra compañía por lograr la satisfacción de nuestros clientes y de nuestros empleados”, afirma María del Pino Velázquez, Directora General de Unísono, “Que los clientes hayan decidido premiarnos un año más nos anima a seguir trabajando al más alto nivel para ser capaces de seguir ofreciendo el mejor servicio a los dos pilares de nuestra empresa: clientes y trabajadores”.
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