RRHH Digital. El whitepaper arroja luz sobre un nuevo perfil que está creciendo en importancia en las compañías españolas: «La función del Community Manager: cómo las empresas están organizándose para crear y hacer crecer sus comunidades.» Se trata del primer documento de este tipo en España, que recoge recomendaciones para los candidatos que quieren seguir ese camino profesional, y para las empresas que buscan cubrir el perfil interna o externamente.
La figura del Community Manager va cobrando peso específico en la empresa. El Social Media Marketing va ganando importancia, y como en todo arranque, existe un poco de desconcierto sobre lo que significa ese perfil, sobre sus responsabilidades, o sobre su remuneración, por ejemplo.
A raíz de un post de José Antonio Gallego en eTc sobre el Community Manager, Territorio creativo se puso en marcha junto con la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online), para elaborar un “sencillo” documento que ayudase a arrojar un poco de luz sobre el concepto, sus tareas y sus responsabilidades.
Existen principalmente dos tipos de Community Managers en la empresa: el gestor de comunidades online «ad-hoc» y el gestor de la comunidad de la marca. El primero más veterano y el segundo creciendo al mismo tiempo que se populariza el uso de blogs, plataformas de microblogging como Twitter o redes sociales como Facebook.
Según reza en el whitepaper, “el objetivo del documento es fijar algunos conceptos comunes en ambos casos, para ayudar a las personas que están buscando información destinada a orientar su carrera profesional hacia este perfil y a las empresas que buscan ampliar su conocimiento sobre la función de Community Management.”
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12 comentarios en ««Cómo las empresas están organizándose para crear y hacer crecer sus comunidades»»
Expreso mi genuina duda si todo esto no se podrá convertir en una bola de nieve devastadora como lo han sido otras «modas» del management hace dos décadas. No es que yo no crea en lo que expresa el artículo, mi cuestionamiento se basa en los magros rendimientos «reales» de las estrategias virtuales.
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