RRHH Digital. “E-TRAINING ” es la nueva solución tecnológica que se acaba de lanzar en Chile y que a través de la utilización del video se transformaría en la solución pionera en el país para completar los procesos de capacitación a distancia.
El sistema utiliza como recurso para el entrenamiento del colaborador, el video, sometiéndolo a problemáticas reales, inherentes a su cargo, a través del recurso de la simulación, fortaleciendo el componente práctico y potenciando la experiencia de aprendizaje.
Este nuevo sistema está dirigido a las áreas de Retail y servicios, en definitiva cualquier tipo de empresa que requiera la capacitación, y que por tiempo y traslado de sus empleados se ven en la imposibilidad de hacerlo.
Felipe Molina, Director Académico de IO Group Chile Canadá, empresa encargada de llevar a cabo este inédito concepto de capacitación en Chile, señala que, “Este solución nació como una forma de capacitar los colaboradores de grandes empresas sobre estrategias de mejoramiento en su atención al cliente. Los alumnos ven situaciones reales y toman decisiones según su experiencia que les lleva a diferentes resultados, últimamente haciéndoles entender la importancia y consecuencia de sus acciones.”.
Los Resultados obtenidos en otros países, que han utilizado este proceso de capacitación a distancia, concluyen que su aplicación fue muy exitoso, ya que terminaron con positiva retorno de la inversión.
Se proyecta que a fines de este año comience la curva de crecimiento de la utilización de e-training como parte integral de las estrategías de capacitación y desarrollo de las empresas.
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