RRHH Digital. Unísono Soluciones de Negocio, multinacional española líder en servicios de gestión y atención de clientes, ha abierto un nuevo centro en Gijón desde el que dará servicio a Hc Energía, empresa española del sector energético perteneciente al grupo Edp. Desde esta nueva plataforma la compañía de atención al cliente proporcionará servicios de back y front office a la empresa energética.
El nuevo centro, que se encuentra en unas céntricas oficinas de 1.025 metros cuadrados situadas en la calle San Luis de Gijón, está habilitado con 200 posiciones. Dotada de la última tecnología y perfectamente acondicionada, la plataforma dispone, al igual que ocurre con el resto de centros que la compañía tiene en España y América Latina, de los últimos recursos técnicos que hacen posible que los agentes desempeñen su trabajo en las mejores condiciones.
Desde la nueva plataforma un total de 193 agentes especializados se encargarán de llevar a cabo para Hc Energía tareas de back office, como por ejemplo el procesamiento de gestiones y envío de documentación, así como servicios de front office como la emisión y la recepción de llamadas.
La apertura de este centro pone de manifiesto el deseo de la compañía en seguir apostando por la expansión y creación de empleo en la zona norte del país.
Tras la apertura de esta plataforma, Unísono pasa a contar con diez centros que se reparten de la siguiente manera: 2 centros en Madrid, 2 centros en Vigo, 2 en Gijón, 1 en Valencia, 2 en Santiago de Chile (Chile) y 1 en Bogotá (Colombia), que suman en total una plantilla de 5.800 personas.
Según María del Pino Velázquez, Directora General de Unísono, “Es un orgullo seguir creciendo gracias a la creación de una plataforma en Gijón, ciudad en la que iniciamos nuestra expansión hace cinco años por motivos como su excelente marco empresarial o una plantilla altamente cualificada”, Velázquez afirma,”Sin lugar a dudas, para la creación de este nuevo centro ha sido decisivo el apoyo de Hc Energía. Su confianza ha hecho posible que la plataforma sea una realidad”.
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