RRHH Digital. Según el último informe de la Organización Mundial de la Salud (OMS) las enfermedades crónicas causan más muertes que las enfermedades contagiosas. En nuestro país, diferentes estudios cifran entre el 25 y el 30% el número de españoles con algún tipo de dolencia crónica, una cifra que la Coalición de Ciudadanos con Enfermedades Crónicas eleva a casi el 41%. Este porcentaje crece hasta el 60% cuando la franja de edad va de los 45 a los 65 años.
Según la OMS, en los países desarrollados las enfermedades crónicas además de ser la principal causa de fallecimiento, también lo son del consumo de recursos médicos. Según el informe de morbilidad hospitalaria del Instituto Nacional de Estadística (INE), 6 de cada 10 ingresos son debidos a las enfermedades crónicas.
Los avances médicos y tecnológicos han alargado considerablemente la esperanza de vida. Esto, unido al envejecimiento de la población, ha hecho que aumente la cronicidad, crezca el número de afectados por estas dolencias y la complejidad de los problemas a los que se enfrentan.
Al tratarse de patologías de larga duración, las enfermedades crónicas, como la hipertensión, diabetes, asma o artrosis, entre otras, exigen un tratamiento y un seguimiento continuo y personalizado. Sanitas Responde introduce por primera vez asesoramiento a crónicos Para adaptarse a esta realidad, Sanitas ha creado Sanitas Responde, una iniciativa pionera en el sector sanitario español cuyo objetivo es ayudar a los pacientes crónicos de Sanitas a gestionar más eficientemente su enfermedad y, por tanto, mejorar su calidad de vida.
Para la puesta en marcha de este servicio, Sanitas invertirá 3,2millones de euros y prevé conseguir 300.000 clientes en toda España el año que viene. Sanitas Responde ofrece asesoramiento médico personalizado a través de una plataforma telefónica atendida por profesionales sanitarios. Este nuevo servicio proporcionará a los pacientes una información exhaustiva sobre su enfermedad, les ayudará a comprender sus síntomas y el tratamiento prescrito por su médico y a aprender a controlar la angustia, el estrés o el cansancio que puede provocar una patología crónica.
Los asesores de salud de Sanitas Responde trabajarán con el objetivo de educar a estos pacientes en su dolencia para que mejoren su estilo de vida y darles la información y herramientas necesarias para conocer y gestionar su enfermedad de manera activa, además de mejorar la comunicación con su médico, optimizando sus visitas a la consulta.
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