El outsourcing ayuda a afrontar la crisis al 33,1% de las empresas

RRHH Digital. Pocos son los sectores de actividad que no se han visto afectados por la crisis económica en nuestro país, con un mercado laboral que atraviesa por uno de sus peores momentos y donde el número de desempleados parece no tocar fondo. Sin embargo, entre todo ello, emerge una actividad que, lejos de verse reducida por los adversos
indicadores económicos, ha conseguido reforzar y aumentar su demanda de servicios: la
externalización de servicios o outsourcing.

Esto se debe a las fórmulas de flexibilidad y ahorro de costes que ofrece a las empresas, contribuyendo al aumento de su productividad y competitividad. Si bien es cierto que no existen momentos más propicios que otros para buscar la excelencia y la calidad, en circunstancias como las actuales un proceso de externalización se hace más esencial que nunca.

Por ello, Adecco Outsourcing ha realizado una encuesta a 500 empresas para conocer de primera mano la relación que las mismas tienen con este servicio que, en tan sólo un año, ha experimentado una progresión meteórica: mientras que el año pasado únicamente un 12% de las compañías recurrían a ella, para el presente se espera una demanda del 33,1%, o lo que es lo mismo, en menos de 12 meses se ha triplicado la demanda de servicios de Outsourcing por parte del tejido productivo español. Este incremento contribuye al proceso de maduración de la actividad en los últimos años y que supondrá su consolidación como uno de los elementos esenciales para la generación de valor de cualquier negocio.

Pero, ¿qué entendemos por externalización de servicios y qué ventajas aporta? Se trata de un proceso que consiste en delegar la gestión de ciertas actividades que generalmente no afectan al núcleo duro de actividad de la empresa y que están dirigidas y controladas por una empresa de servicios que aporta los medios técnicos y humanos para la correcta realización
del servicio subcontratado. Este proceso permite una mejora del rendimiento del negocio, de la calidad del proceso que se externaliza, así como la transformación de costes fijos en variables, el desarrollo estratégico frente a otras compañías del sector y el acceso a tecnologías especializadas.

La encuesta realizada por Adecco Outsourcing revela que un la mayoría de las compañías que recurren a la externalización son grandes empresas provenientes, principalmente, del sector de servicios financieros y automoción, mientras que el área más propensa a la externalización es la de producción.

Una oportunidad ante la crisis

La actual situación económica, y en particular del mercado laboral, ha dado lugar a un considerable aumento del número de despidos por parte de las empresas. Sin embargo, muchas de ellas ven en la externalización de servicios una vía para optimizar costes, aumentar su productividad y paliar, en la medida de lo posible, los efectos adversos que la crisis está
teniendo en sus organizaciones y en sus empleados.

Así, para el 32,7% de las empresas encuestadas, la optimización de costes del proceso que se externaliza es la principal ventaja que aporta el outsourcing, seguida en segundo lugar por la mejora de la productividad del proceso (22,4%), la transformación de costes fijos en variables (12,6%) y la mejora de calidad de proceso (9,2%).

Por estos motivos, la crisis económica parece no haber hecho mella en las empresas a la hora de contratar este tipo de servicios, ya que un 66,4% de las encuestadas afirma que como consecuencia de ella han mantenido o aumentado la demanda de la externalización, mientras que tan solo un 33,6% asegura haberla reducido.

Estos datos van en sintonía con los ofrecidos por la encuesta a la hora de saber cómo evolucionará la demanda del servicio de externalización en los próximos meses. Así, un 33,1% cree que recurrirá al outsourcing a lo largo de este año, mientras que un 26,5% afirma estar planteándoselo por primera vez y un 14,7% que no sabe o no contesta. Por el contrario,
un 25,7% asegura que no recurrirá al outsourcing en los próximos meses.

Esta cifra cobra más valor teniendo en cuenta que hace tan sólo un año, el porcentaje de empresas que decidía externalizar parte de su actividad llegaba tan sólo al 12%, por lo cual, en tan sólo doce meses, la cifra ha llegado casi a triplicarse, lo que demuestra una vez más la utilidad de este tipo de servicios que otorgan mayor flexibilidad y competitividad a las
empresas, al tiempo que ayuda a los profesionales a mejorar en su carrera profesional interviniendo en su reclutamiento, selección, formación e integración en el mercado.