RRHH Digital. eXTEL crm, compañía de HumanGroup, especializada en el diseño, implantación, gestión y dirección de centros de atención telefónica (Call Centers) y de relación con los clientes (CRM), ha cerrado el ejercicio correspondiente a 2008 con una facturación de 61 millones de euros, lo que supone un incremento del 15% respecto a los 53 millones que facturó en 2007.
El crecimiento de la plantilla de eXTEL crm ha sido constante desde sus inicios, de hecho, durante 2008 también ha logrado incrementar el número de personas que trabajan diariamente en sus plataformas, cerrando el año con 3.838 trabajadores, un 38,5% más que en 2007. En lo que llevamos de 2009, la compañía ha logrado superar la cifra de 4.000 empleados y prevé terminar el 2009 con cerca de 5.000 trabajadores.
Además, con la intención de brindar a sus clientes el mejor servicio y la mejor calidad, eXTEL crm incrementó durante el año pasado en un 31% el número de posiciones de call centers de sus diferentes plataformas, sumando 409 nuevas posiciones a los 1.300 puestos con los que terminó el 2007.
Estos resultados son fruto del buen hacer de eXTEL crm desde su nacimiento, que el pasado año se han visto especialmente incrementados, gracias, entre otros factores, al comienzo de su expansión internacional por Latinoamérica, a la puesta en marcha de su nueva plataforma en Zaragoza y a la constante fidelización y ampliación de su cartera de clientes.
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