Se presenta el Proyecto Discatel

La Fundación Alares® ha dado a conocer el Proyecto Discatel, una acción puesta en marcha por la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) y con la participación de Fundación Integralia,  Vodafone, SERTEL y el Centro Especial de Telemarketing del Grupo Marktel y bajo el apoyo del Real Patronato  sobre Discapacidad.
El objetivo principal de este proyecto es demostrar la posibilidad técnica, el beneficio social, y en algunos casos económico, del teletrabajo de contact center realizado desde su domicilio o desde un centro a distancia por personas  con alguna insuficiencia física o sensorial.

El Proyecto aporta datos como el porcentaje de personas que existe en España con alguna discapacidad y que son susceptibles a  trabajar y cómo el Proyecto, pretende favorecer la contratación de estas personas  y  demostrar que el teletrabajo de contact center (centros de atención telefónica), es una alternativa, y en algunos casos la única, factible para personas con discapacidad física o sensorial. Actualmente se calcula que hay más de 3,5 millones de personas con discapacidad, lo cual supone un 9% de la población española y que cerca de 1.300.000 individuos, tienen discapacidades intelectuales, mentales, físicas o sensoriales susceptibles de trabajar.

Las alternativas que ofrece el teletrabajo a estas personas que, por su condición, no pueden desplazarse o acceder a un lugar de trabajo concreto, incrementan sus expectativas profesionales, permitiendo así, el desarrollo profesional e intelectual de las mismas y rompiendo las barreras que se plantean para impedir su cualificación profesional. Las ventajas que ofrece el teletrabajo son muchas, pero podríamos destacar: la accesibilidad que proporciona a las personas con discapacidad con problemas de movilidad, llevándoles el trabajo a “casa” facilitándoles con ello, su incorporación al mercado laboral. Además de favorecer y ampliar el marco geográfico  a las empresas de más de 50 empleados que han de cubrir su cuota de contratación del 2%,  sin olvidar que posibilita el disponer de un “talento” hasta hace poco tiempo olvidado.