Del Palacio realizó estas reflexiones durante su intervención en la inauguración del encuentro ‘El empleo público en el siglo XXI’, organizado dentro de los cursos de verano de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) de Santander.
A juicio de Del Palacio, el nuevo modelo del Estatuto Básico del Empleado Público "es una oportunidad excelente para modificar los elementos que engloban las políticas que se dirigen a crear una Administración más productiva y disponible" a los ciudadanos.
Además, resaltó que el factor humano es "crucial para el éxito de las organizaciones", especialmente ahora que "en un momento crítico de innovación profunda de las administraciones públicas" como el actual.
Asimismo, incidió en que las administraciones han experimentado "factores de transformación" en los últimos años que "han alterado de modo sustantivo" las funciones de la Administración como, por ejemplo, "el proceso de descentralización político-territorial".
Una de las consecuencias es, según la secretaria de Estado, que la Administración es hoy "más reducida", así como "asimétrica" en las funciones que realiza con los ciudadanos. Además, se "utiliza la negociación como elemento esencial y tiene más efectivos en el territorio que en la sede central", y se han desarrollado nuevos entes administrativos que permiten dotarla de más "agilidad" para desarrollar su trabajo.
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