Preocuparse del desarrollo profesional de las personas a su cargo, trabajar en equipo o identificarse con la compañía, entre otras cualidades tradicionalmente apreciadas por los teóricos del Management, ya no son competencias críticas para las empresas, y no forman parte esencial del bagaje profesional de los directivos de más éxito de hoy en día.
Por el contrario, los profesionales más valorados –y mejor pagados- en el nuevo ecosistema empresarial han desarrollado nuevas competencias profesionales, o metacompetencias: disfrutan trabajando en entornos de incertidumbre, son capaces de establecer una red de intercambio de conocimiento que trasciende los límites de su organización, y son capaces de detectar anticipadamente el comportamiento del mercado.
Esas son algunas de las conclusiones más provocadoras de “Metacompetencias: Gestión de personas en tiempos de desconcierto”, el Informe presentado ayer en Madrid por los principales directivos de RB Technology Human Capital, en un concurrido acto que contó con la intervención de Juan Luis Arsuaga, co-director del Proyecto Atapuerca, como orador invitado. En el Informe, dirigido por Carlos Monserrate, Director General de RB Technology, han participado destacados directivos de Recursos Humanos de empresas como Loewe, DMR, Caja Madrid, Cisco Systems, BBVA y Roche Farma.
Los nuevos directivos de éxito, aseguran los autores del Informe, “desean la incertidumbre. Prefieren trabajar en entornos complejos, incipientes, cambiantes, sin antecedentes y sin referencias”. Son el producto directo del acelerado cambio tecnológico, en particular en lo que respecta al tráfico a gran velocidad de la información: “Vivimos en la sociedad del conocimiento. Las capacidades para investigar, diseñar, innovar e implementar en plazos cada vez más cortos son la base de nuestras capacidades competitivas”. Es la deslocalización del conocimiento, que sigue a la deslocalización de la fabricación.
En la “guerra por el talento”, consecuencia de una creciente necesidad de diferenciación en un entorno de competencia desconocido en la Historia, las empresas han dado un giro radical en su forma de valorar a los profesionales. “Los directivos están dejando de identificarse con la empresa porque la empresa está dejando de pagar por su identificación”, asegura el Informe. De igual manera, las empresas ya no pagan por líderes que desarrollen personas, y el trabajo en equipo ya no sirve para gestionar los procesos de transformación.
La clave de la nueva gestión del talento en el siglo XXI es identificar los perfiles clave en mercados competitivos y de alto rendimiento, y desplegar estrategias para atraerlos, con “procesos globales de inteligencia de mercado” frente a procesos puntuales de búsqueda.
El Informe identifica los diferentes tipos de talento –técnico, gestor y creador-, y detecta las variables comunes que atraen a las personas con talento genuino: proyectos atractivos e innovadores, la posibilidad de trabajar con los mejores, y un modelo de gestión desarrollado por gestores de gran reputación que inspiren innovación y dinamismo: “El talento –dice el Informe- quiere trabajar en los mejores proyectos, con los mejores profesionales y dirigido por los mejores directivos. Posicionar la marca en los colectivos profesionales relevantes es tan importante como posicionarla en los clientes clave, y se hace de la misma manera”.
“Metacompetencias” se basa en cientos de entrevistas –cerca de 600-, realizadas durante cinco años directivos y técnicos brillantes que tuvieron que reorientar su carrera profesional al no lograr los resultados esperados, así como a otros que consiguieron con éxito lanzar nuevos negocios o redefinir espectacularmente los que ya desarrollaban.
“Metacompetencias” aporta un trabajo riguroso sobre los cambios en los comportamientos de éxito de las personas en las organizaciones, y sobre el paradigma emergente para la gestión de los recursos humanos en el siglo XXI, huyendo de las cada vez más frecuentes “ensaladas” de citas y “refritos” de frases ingeniosas que invaden la literatura pseudotécnica sobre gestión de Recursos Humanos.
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