Esta nueva división surge para ofrecer una solución integral de Recursos Humanos a empresas relacionadas con estos dos ámbitos, marketing y ventas, a través de la selección de los mejores profesionales para el desarrollo e implementación de acciones de márketing promocional, márketing telefónico, acciones de relaciones públicas, campañas de animación de ventas y estudios de mercado, entre otros.
La nueva división de Adecco se configura como una respuesta integral, desde el punto de vista de los Recursos Humanos y Gestión de Servicios, a las necesidades de diseño, testeo, puesta en el mercado y venta de los productos de los más variados sectores del tejido productivo español, centrando su actividad en cuatro pilares básicos:
• Call Center Solutions: Los agentes telefónicos, actualmente, se han convertido en una pieza clave para consolidar las relaciones con los clientes y para incrementar la rentabilidad del negocio dentro de la dinámica comercial actual. La tendencia dominante de muchos negocios es interactuar vía telefónica con el activo más importante de las empresas: los clientes. Dentro de este objetivo, Adecco Sales & Marketing provee personal cualificado en call centers, equipos especializados en función de la actividad, el público objetivo y el entorno, ofreciendo a escala global un servicio integral en Recursos Humanos y Gestión de Servicios en términos de captación, selección, formación y supervisión.
• Fuerza de Venta y promociones: Es innegable la importancia cada vez mayor que la fuerza de ventas y las promociones han adquirido dentro de las empresas. La red comercial ha pasado a configurarse como el medio más eficaz y directo para generar el éxito de una compañía y es ahí donde Adecco Sales & Marketing aporta su experiencia en el reclutamiento, selección y puesta a disposición de perfiles de ventas con el fin de alcanzar los objetivos definidos por cada cliente, tomando la total responsabilidad de la operación de venta y promoción, así como la consecución de los objetivos pactados.
• Eventos: Según un reciente estudio realizado por Rob Davidson, experto en viajes de negocio y turismo de la Universidad de Westminster, España ocupa la primera posición como destino preferente para la realización de eventos y reuniones. La organización de este tipo de actos a nivel nacional e internacional ha convertido a Adecco Sales & Marketing en la única compañía de Recursos Humanos con experiencia contrastada en la organización de acontecimientos de envergadura como los Juegos Olímpicos de Sydney 2000, los Juegos Olímpicos de Invierno de Turín 2006, Copa América de Vela, Copa Davis, Master Series de Tenis de Madrid, etc., siendo el proveedor de Recursos Humanos óptimo para proporcionar azafatas de protocolo, personal de atención al cliente, animadores, modelos, actores…
• Selección: La situación de pleno empleo es una realidad cada vez más próxima, y el alto porcentaje de ocupación ya ha empezado a afectar a los Departamentos de RR.HH., que cada día se encuentran con mayores dificultades para reclutar candidatos. Este escenario provoca una inquietud constante entre los técnicos de selección de todas las compañías de España, lo cual está generando una reorganización en las políticas de RR.HH. Por ello, en función de las características del perfil solicitado, Adecco Sales & Marketing utiliza el canal de búsqueda y la metodología de selección más adecuada, como la selección tradicional, la búsqueda directa, middle search o a través de evaluaciones de candidatos.
Adecco Sales & Marketing trabaja con cerca de 1.200 profesionales mensuales, cuyas tareas principales requieren conocimientos técnicos y experiencia en el área comercial, ventas, marketing y call centers. Los perfiles más seleccionados son:
• Área comercial: director comercial, grandes cuentas, key account manager, técnico comercial, comercial senior / junior, técnico de postventa.
• Área de márketing: director de márketing, product manager, brand manager, category manager, técnico de márketing.
• Área de eventos y promociones: coordinador de eventos, agente de viajes, azafatas, promotores, actores.
• Área de Call Center: televentas, agentes de atención telefónica, gestores, coordinadores, supervisores.
Los principales clientes de Adecco Sales & Marketing pertenecen, entre otros, a los siguientes sectores:
• Banca
• Seguros
• Telecomunicaciones
• Telemarketing
• Telefonía
• Gran Consumo
• Energía
• Belleza y cosmética
• Grupos de comunicación
• Agencias de publicidad
• Líneas aéreas
Adecco Sales & Marketing cuenta con 15 delegaciones operativas en Madrid y Barcelona, y en 2007 prevé expandirse a Andalucía, Levante y País Vasco. Todas ellas tienen capacidad de reclutamiento a nivel nacional gracias a las más de 350 delegaciones generalistas que Adecco posee en todo el territorio nacional.
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