Atento Teleservicios, empresa que pretende abrir instalaciones en la capital dentro del 'Plan Activa Jaén', aprobado hace un año por el gobierno de ZP, puede sufrir un importante recorte de plantilla. Sobre el futuro de Atento planea el posible despido de miles de trabajadores a nivel nacional, 200 de los cuales que formaban parte del centro que la filial de telefónica tiene en La Coruña, ya están en la calle.
La empresa oficialmente calla, pero ha trascendido que se está registrando una caída en la actividad que puede repercutir en el empleo. La negociación entre la dirección y los sindicatos tan sólo está empezando, pero -según se apunta- puede desembocar en un nuevo recorte importante que no se ha llegado a concretar.
Según fuentes sindicales, casi la mitad de la plantilla de Atento tiene contrato indefinido, mientras que el resto son eventuales. Atento Teleservicios, dedicada a la prestación de servicios de atención al cliente, anunció en septiembre de 2006 que en enero de este año tendría listas sus instalaciones en la capital, acogiéndose al Plan Activa Jaén.
En rueda de prensa, el consejero delegado de Atento España, Evaristo Canete, concretó que el centro contaría inicialmente con 200 puestos de atención dotados de tecnología de voz sobre IP, si bien podrá dar empleo a más de 400 personas. Además, con "eventuales" ampliaciones futuras su capacidad podría llegar a 320 puestos, lo que supondrían 640 empleados.
La construcción del edifico de Atento, consistente en una plataforma multicanal (teléfono, fax e Internet), comenzó a finales de julio de 2006. En la presentación del centro, en la que también participaron el consejero de la Presidencia de la Junta socialista de Andalucía, Gaspar Zarrías, y el presidente de la Diputación zarrista de Jaén, Felipe López, se subrayó que la iniciativa era una muestra de la apuesta del Grupo Telefónica -accionista mayoritario de Atento- por Andalucía ya que permitiría una "mayor dinamización del tejido empresarial" de la región.
El Centro de Atención, también denominado "Contact Center", se ha levantado en el Recinto Provincial de Ferias y Congresos de Jaén, situado en la carretera de Granada. En concreto, sobre una superficie de unos 2.000 metros y en una parcela de 2.400 metros cuadrados.
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