El ‘Kids Council’ de British Airways, un consejo asesor formado por 13 niños procedentes de diferentes países del mundo, mantuvo ayer en Londres su segunda reunión desde su fundación en mayo de 2007 con el propósito de asesorar a la compañía aérea sobre los intereses, demandas y preocupaciones de los viajeros más jóvenes. En esta ocasión, el tema principal de debate fue el futuro de British Airways y de la industria aérea.
El encuentro tuvo lugar en la nueva terminal T5 de British Airways y los niños pudieron vivir en primera persona todos los procesos destinados a mejorar la experiencia de vuelo de los futuros pasajeros de la terminal –kioscos de facturación, etc–.
Para ello obtuvieron su tarjeta de embarque para un vuelo simulado hacia Miami y después hicieron un tour por la nueva terminal para disfrutar de las Salas VIP de British Airways y posteriormente visitar una de las cuatro áreas ‘Kidzones’ con las que cuenta la nueva terminal para los más jóvenes y que cuentan con TV, Playstations, PC, etc.
En las salas VIP los miembros del Consejo mantuvieron una charla sobre el papel de la responsabilidad social corporativa en las compañías aéreas y después del almuerzo, la jornada del ‘Kids Council’ concluyó con una sesión de ‘brainstorming’ o tormenta de ideas para aportar propuestas para la nueva flota de A380 de la compañía.
Desde su fundación en mayo de 2007 –y tras las ideas expuestas y las conclusiones obtenidas en su primer encuentro en agosto– ya han sido puestas en práctica por British Airways algunas de ellas, como la actualización de las opciones de catering para los más jóvenes, o el rediseño del contenido de la bolsa ‘Skyflyers’ –artículos de entretenimiento a bordo para los niños– en función de las sugerencias aportadas por los miembros del Consejo
Más de 1,6 millones de niños y cerca de 300.000 bebes viajaron en familia el año pasado con British Airways, a los que se sumaron más de 40.000 niños que viajaron solos y cuya custodia durante el trayecto sus padres confiaron a la compañía aérea.
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