RRHH Digital Marta Azáceta Sáenz de Argandoña, Directora de Recursos Humanos de Reparalia desde el año 2008. Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense y con una Máster en Dirección Aseguradora, ICEA -Especialidad No Vida- y Curso Superior en Marketing, ESADE.
Marta nicia su actividad profesional en Reparalia como Directora de los Dptos. de Marketing, Formación y Selección de personal. Responsable de la imagen, documentación comercial, relación con la prensa, fidelización de la red de profesionales autónomos y comunicación interna, puesta en marcha y coordinación del desarrollo del plan de formación, impartición de programas de formación sobre calidad en la atención al cliente y encargada del proceso de selección de los gestores telefónicos.
En el año 2005 asume la Dirección Comercial de la Compañía. Y en Julio de 2008 se hace cargo de la Dirección de RRHH del Grupo HomeServe en España (Reparalia y Reparalia Direct). Puesta en marcha y desarrollo del Área de RRHH: Admón. de personal, selección, formación, desarrollo de carreras profesionales y comunicación interna.
Entre otros logros, destaca:
Adaptación de la normativa corporativa de grupo a Reparalia, sistematización de procedimientos de selección e incorporación (Welcome pack, “Trae una amigo”, Publicación de Vacantes internas, entrevistas de salida…). Test Wave “cuestionario de estilos profesionales” para niveles directivos.
Implantación de un plan de formación sólido: detección de necesidades, acuerdos con consultoras y centros de formación y portales de empleo. Descripción de perfiles, competencias y creación de organigramas. Evaluaciones de desempeño. Desarrollo de planes de carrera y sucesión.
Planes retributivos: Diseño y desarrollo del sistema de incentivos y mejora del existente en aquel momento. Aplicación de nómina e implantación del sistema de control de presencia. Puesta en marcha de sistema de beneficios sociales: póliza eléctrica, seguro de salud y otros seguros según convenio.
Puesta en marcha y consolidación del departamento de comunicación interna: plan estructurado de comunicados internos, creación y transmisión de la cultura corporativa “Enjoy Reparalia”. Puesta en marcha de la encuesta de clima laboral. Creación del programa estructurado de reconocimiento “Héroes de Reparalia”. Celebración de hitos y organización de eventos.
Tras la adquisición de Reparalia por Grupo Homeserve, se planteó un gran reto: crear una Cultura Corporativa propia, crear unos valores con los que se identificasen todos los empleados, ser capaces de sentir los colores, celebrar los éxitos y asumir los errores para poder mejorar.
Ha conseguido poner en marcha un área RRHH cada vez más sólido y estructurado.
Proyectos actuales: Estudio sistema de retribución flexible y Planes de Igualdad. Desarrollo de Intranet. Plan de sucesión.
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