“Ni simpático ni antipático, sencillamente EMPÁTICO”

RRHH Digital Vivimos muy deprisa…tanto que a veces  no decimos  lo que queremos decir, callamos cuando debemos hablar, y hablamos en vez de escuchar…Viene bien encontrar un hueco en la agenda para dedicar tiempo de calidad a la comunicación, que es fundamental en nuestra vida privada y también en nuestra vida profesional. Negociar, dirigir, motivar, implicar y crear confianza, son actividades de comunicación, vitales para la venta, para el trabajo en equipo, para el trabajo directivo, y para el trabajo de la vida…

Si quieres profundizar en la empatía y en la comunicación no violenta, tienes la ocasión de hacerlo en el taller que dirigirá Pilar de la Torre en meeting point, a partir del próximo 29 de octubre. Pilar es una profesional con muchos años de experiencia, pero además derrocha humanidad, sentido común y calidez, y la conversación con ella discurre de forma pacífica y estimulante…

Pilar, este título nos llama la atención ¿realmente la empatía es un punto intermedio que equilibra la comunicación?

LA EMPATÍA ES UN PUNTO DIFERENTE, OTRA MANERA DE ESTAR EN EL DIÁLOGO, NO SE TRATA TANTO DE BUSCAR UN EQUILIBIRO. ES UNA NECESIDAD BÁSICA PARA COMUNICAR.

Todo lo que se aprenda sobre comunicación parece insuficiente. Siempre se puede mejorar algo más ¿Por qué es tan importante la empatía en nuestras relaciones? CUANDO HABLAMOS DE COMUNICACIÓN, HABLAMOS DE LA INGENIERIA DE LAS RELACIONES; Y ESTE ES UN CAMPO DE INFINITAS POSIBLILIDADES, DE INFINITA RIQUEZA, APASIONANTE.

En las organizaciones el aprendizaje de la empatía se repite constantemente en los programas de formación, tanto en áreas de atención al cliente, como en cursos de ventas, como en formación de equipos. ¿Qué aporta en este contexto, utilizar una comunicación empática? EN CUALQUIER ACTIVIDAD PROFESIONAL ESTÁ PRESENTE EL FACTOR HUMANO. LA EMPATÍA NOS PERMITE CUIDARLO PARA CREAR UNA BASE SOLIDA EN LA QUE PROPONER LUEGO UNA ACTIVIDAD COMERCIAL, DE ASESORAMIENTO O DE COLABORACIÓN.
 
Sabemos que eres experta en comunicación no violenta ¿Nos puedes contar qué es?  LA COMUNICACIÓN NOVIOLENTA ES PRINCIPALMENTE, LA INTENCIÓN DE ESTAR CON LA OTRA PERSONA DESDE EL RESPETO Y CUIDADO MUTUO. NOS ENSEÑA UN CAMINO SIMPLE, CLARO, CONCRETO PARA VIVIR Y EXPRESAR ESTA INTENCIÓN.

¿Qué crees que aporta este modelo de comunicación al mundo de la empresa? MANEJARNOS DESDE LA PROFUNDIDAD DE LO QUE OCURRE EN LUGAR DE DESDE LO SUPERFICIAL. ESTO APORTA UNA GRAN SATISFACCIÓN Y SIN DUDA, MUCHA MAS EFICACIA.

Cuál es la experiencia más impactante que has vivido como experta de esta materia. VIVO TODOS LOS DÍAS EXPERIENCIAS IMPACTANTES EN MI PROPIA VIDA, CADA VEZ QUE ME CONECTO A MI INTENCIÓN DE CUIDAR DE MI Y DEL OTRO SE PRODUCE UN CAMBIO IMPORTANTE. MUCHAS PERSONAS COMPARTEN CONMIGO LO QUE ESTE PROCESO LES PERMITE CONSEGUIR EN SUS RELACIONES.

Cuando terminas un taller, según tu experiencia, ¿Qué crees que es lo más valorado por los participantes? HABER APRENDIDO UN NUEVO LENGUAJE DE MANERA CLARA, REALISTA Y POSIBLE. DESCUBRIR LA POSIBILIDAD DE DESBLOQUEAR SITUACIONES QUE LES PRESENTA LA VIDA EN EL AMBITO LABORAL Y PERSONAL.