RRHH Digital. El pasado día 14 de junio, el Grupo AUDISEC, en sus oficinas de Madrid con la presencia de RRHH Digital, celebró una jornada de presentación al canal de distribución de Global SUITE®, única solución de software(SaaS) que existe actualmente en el mercado mundial para la gestión integral, la implantación y mantenimiento de cualquier tipo de sistema de gestión basado en Normas tipo ISO.
En particular se presentó una de las herramientas que componen la solución, Global LOPD® destinada a la gestión de sistemas de protección de datos de carácter personal. Esta jornada forma parte de una serie de eventos que se celebrarán durante los próximos meses (hoy 14 de julio), y que tienen como objetivo dar a conocer su programa de partners a nivel nacional e internacional: Global SUITE partners connect.
¿Qué importancia tienen, en la actualidad y durante los próximos años, la implantación de sistemas de gestión y certificación de los mismos en las organizaciones?
De todos son conocidas las bondades y beneficios que los sistemas de gestión (certificaciones ISO) aportan a las organizaciones que los implantan, como son el incremento de la calidad, de la seguridad y optimización de procesos y recursos, que, al fin y al cabo, repercuten en una mejor servicio, incrementan la satisfacción del cliente e, indudablemente, suponen una importante reducción de costes.
Pero, en esta ocasión, me gustaría resaltar la conveniencia y casi obligatoriedad, en algunos casos, de tener implantado y asumido por la organización alguno/s de estos sistemas, y la creciente importancia que adquirirá en los próximos años.
Conveniencia por la garantía que ofrecen a nuestros clientes del compromiso con la calidad y seguridad de nuestros servicios/productos y en un mercado tan competitivo cualquier ventaja, y en este caso con mayor razón, es poca.
Por otra parte la obligatoriedad viene dada por la exigencia de aquellas organizaciones que tienen, por ejemplo, implantado un sistema de gestión de seguridad de la información SGSI(ISO 27001), de que sus proveedores también lo tengan; o exigencia que empieza a ser común por parte de muchas organizaciones que para ser proveedores de un servicio, éste tenga garantizada la calidad y niveles se servicio apropiados del mismo mediante un sistema de gestión de servicios SGSIT(ISO 20000). Por otra parte y en el marco de exigir esa seguridad y esa calidad, no son pocas las administraciones públicas que empiezan a requerir obligatoriamente para acceder a sus concursos públicos, la certificación en estas Normas.
Es más, debido a la obligatoriedad, para todas las administraciones públicas (Ley 11/2007 desarrollada por el R.D. 3/2010 que regula el E.N.S. ), de tener implantado, antes de finales de 2013, un sistema de gestión de seguridad de la información, el Esquema Nacional de Seguridad-ENS, que es como una ISO 27001 adaptada a la administración pública, será, con toda seguridad, obligatorio a la hora de contratar con la administración estar certificados, al menos, en ISO 27001
¿En que afecta a los departamentos de RRHH la implantación y gestión de estas normas?
Como sistemas o normas, que deben impregnar y calar en toda la organización, desde la Dirección General, que los promueve hacia el resto de la estructura; no sólo es imprescindible que sean coordinadas por RRHH sino que deben ser lideradas por estos departamentos, ya no desde el punto de vista técnico, sino desde el punto de vista organizativo, de cultura de empresa, de formación, de concienciación y comunicación interna que la implantación de estos sistemas lleva aparejado
¿Cómo ayuda Global SUITE a la hora implantar, certificar y gestionar esta Normas?
En primer lugar, porque facilita y automatiza de manera más que importante la implantación y la gestión continua de este tipo de sistemas, por lo que se requieren de muchos menos recursos a la hora de implantarlos y mantenerlos, con el consiguiente ahorro de costes para la empresa. Por otro lado, debido a la usabilidad y sencillez, permite que cualquier persona de la organización con un mínimo esfuerzo aprenda a manejar la herramienta y cualquiera de los sistemas que ésta gestione.
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