En el último episodio de Coffee Break, dedicado al liderazgo centrado en las personas, tuvimos el honor de conversar con Balbina López de la Torre, Head of People, Culture & Legal Spain en QuEST Global, una experta con más de 12 años transformando culturas corporativas desde la empatía, la innovación y el desarrollo de personas.
Con una trayectoria que combina sociología, recursos humanos y docencia, Balbina compartió reflexiones clave sobre cómo liderar en tiempos de cambio, la importancia de la flexibilidad como necesidad (no solo como beneficio) y el equilibrio entre normativa y bienestar emocional.
¿Qué define a un líder efectivo hoy?
Balbina destacó que, aunque el concepto de líder no ha cambiado —»siempre ha sido alguien que inspira y guía»—, lo que evoluciona es cómo valoramos su impacto. Para ella, un buen líder debe ser:
- Flexible y adaptable: capaz de navegar en entornos cambiantes.
- Empático: con una conexión genuina con su equipo.
- Visionario: sin perder de vista los objetivos globales de la organización.
Frente a la pregunta de si podemos demandar lealtad a los trabajadores en un mundo disruptivo, Balbina fue clara: «La lealtad no se reclama, se inspira». Subrayó que las empresas deben crear programas de engagement que fomenten esa conexión orgánica, evitando enfoques de «retención» forzada.
Para cerrar, Balbina definió el liderazgo con propósito con una metáfora poderosa: «Es ser un faro. Hay días nublados donde cuesta más, y días soleados donde fluye. Pero siempre debes guiar, incluso a ti mismo».
En definitiva, una conversación imprescindible para quienes creen que el liderazgo ético es la brújula del futuro.
¡Ya puedes leer la entrevista completa en Coffee Break!
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