En el marco del evento ‘Talento Diverso, un Recorrido sin Etiquetas’, Cristina Delgado, presidenta de Women in Retail, ofreció una inspiradora entrevista en la que reflexionó sobre la importancia de gestionar el talento en el sector del retail y cómo la diversidad es un componente esencial para el éxito empresarial.
«En el mundo del retail, el talento es el corazón del negocio. Siempre decimos que el equipo te eleva o te hunde, y esto es especialmente cierto en un sector donde la esencia son las tiendas y las operaciones», afirmó Delgado. Subrayó que, aunque las oficinas centrales concentran aproximadamente un 20% de la plantilla, el verdadero motor de las compañías de retail se encuentra en el 80% restante, compuesto por el personal de tienda: desde cajeros y reponedores hasta directores de tienda y responsables de área.
Delgado destacó que cada empleado es la imagen de la marca, lo que hace imprescindible mantener una conexión constante con el equipo para fomentar un fuerte sentimiento de pertenencia. «Necesitamos hablar de talento constantemente: cómo gestionarlo, cómo mantenerlo, cómo captarlo y, sobre todo, cómo enamorarlo. Es fundamental crear vínculos sólidos que trasciendan el día a día», añadió.
El evento, organizado por Leroy Merlin España junto a Awards of Happiness® sirvió como una plataforma para explorar cómo el talento diverso puede transformar el mundo del trabajo.
Cargando ...
