Con una destacada trayectoria como People Director Iberia, Diego Charola ha demostrado una alta capacidad para liderar equipos y promover un entorno de trabajo colaborativo y eficiente. Su experiencia en el mercado ibérico y su sólido conocimiento del sector de la Restauración colectiva y de la función de RRHH son activos valiosos que aportará a su nuevo rol a nivel global.
En su nuevo rol como Group Organisation Effectiveness Director, Diego, liderará una posición en un entorno diverso y multicultural, con impacto en más de 600.000 empleados y enfrentando desafíos a escala global. Su liderazgo estratégico, su enfoque en el negocio y su visión del área de RRHH serán fundamentales para impulsar el éxito de Compass Group en un momento de máximo crecimiento y consolidación como líder indiscutible del sector a nivel mundial.
Diego Charola se muestra entusiasmado ante este nuevo desafío y está comprometido a contribuir al crecimiento y la excelencia de Compass Group a nivel mundial. Su promoción refleja el compromiso de la empresa con el desarrollo y la promoción interna de talento excepcional.
¿Qué habilidades y experiencias previas crees que te han llevado a ser promovido a esta nueva posición global en el área de People?
Sinceramente creo que es un conjunto de cosas, probablemente la experiencia y años en la función han contado mucho, pero creo que fundamentalmente una visión de RRHH a medio y largo plazo completamente enfocada en el negocio es lo que más impacto ha tenido en la decisión. Pero es algo que no me corresponde contestar a mí.
¿Cuáles son tus objetivos y metas principales al asumir este nuevo rol como Group Organisation Effectiveness Director?
En primer lugar, entender las necesidades del negocio, aunque se trata de la misma empresa el enfoque es completamente distinto, los desafíos son globales y por lo tanto diferentes. Necesito entender las necesidades de los diferentes negocios para poder hacerme una composición de lugar y empezar a definir objetivos y metas
¿Cómo planeas aplicar tus conocimientos adquiridos como Iberia People Director en esta nueva posición a nivel global?
Desde la posición de Iberia People Director he tenido la oportunidad de trabajar en estrecha relación con el negocio, lo que en primer lugar me ha permitido conocer sus particularidades para luego definir la estrategia que necesitaba en cada momento y en cada una de las diferentes líneas de negocio de las que se compone la compañía en Iberia.
En esta nueva posición el plan es similar, en primer lugar conocer las necesidades del negocio que entiendo serán similares pero con matices culturales, de madurez y presencia en el mercado, etc.. analizar que se necesita en cada cluster a nivel mundial para luego, junto con los equipos locales tanto del área de People como de operaciones ofrecer la receta a aplicar en cada lugar. Una receta que sin duda tendrá 4 ingredientes siempre, el empleado actual, el empleado futuro, el cliente actual y el cliente futuro. Si utilizas esos ingredientes el menú será un exito garantizado
¿Qué desafíos anticipas al liderar una posición a nivel mundial en términos de efectividad organizacional y cómo planeas abordarlos?
El principal desafío siempre es la rapidez con la que entiendes el mercado al que te diriges. La gran ventaja es que la Cía. cuenta con una estructura por cada uno de los clústers que a su vez esta soportada por estructuras locales a nivel país que nos permitirán tener una visibilidad y conocimiento de la realidad muy ágil y rápido. El gran desafío, por tanto, es generar la confianza de esos equipos para trabajar en bloque y alcanzar la máxima eficacia en el menor tiempo posible.
¿Qué impacto crees que tendrás en la empresa al ocupar este nuevo cargo y cómo planeas contribuir al éxito de la organización a nivel global?
El principal objetivo y el mayor impacto está en preparar a la Cía. para la agenda 2028.
El tendencia es un crecimiento muy fuerte, casi exponencial y, para ese crecimiento, se necesita tener modelos organizativos muy eficaces, talento perfectamente identificado y colocado en los roles clave para soportar ese crecimiento.
Por lo tanto, el impacto debe venir de la mano de los procesos y del talento y, en una Cía. con más de 600.000 trabajadores a nivel mundial esto tiene que pasar por conducir de forma eficaz la Inteligencia Artificial de manera que se ponga al servicio de los intereses de la Cía.
¿Cómo crees que tu origen español y tu experiencia en el mercado ibérico te han preparado para asumir este nuevo rol a nivel global en una empresa líder del sector a nivel mundial?
No sé si en un mundo global como el nuestro el origen tiene impacto, lo que sí estoy convencido es que el directivo español es un directivo con una alta cualificación, acostumbrado a gestionar un entorno en continuo cambio y a encontrar soluciones creativas en cada momento.
La capacidad que tenemos de improvisar en momentos críticos unido a la preparación y experiencia que la empresa española ha ido adquiriendo en el mercado internacional en las últimas décadas hacen del directivo español un directivo altamente cualificado.
Ello unido a mis anteriores experiencias a nivel internacional espero que me permitan adaptarme rápidamente al nuevo rol
¿En orden de magnitudes, cual es el principal cambio que te vas a encontrar en tu nueva posición como Group Organisation Effectiveness Director frente a tu experiencia previa como People Director Iberia en términos de número de empleados y diversidad cultural?
Fundamentalmente el cambio viene dado por el tamaño de la Cía. Compass Group a nivel mundial cerro el ejercicio 2023 con una facturación de 31.3bn de Libras y unos 600k empleados en alrededor de 35 países en los que nos encontramos presentes
Estas magnitudes son evidentemente muy diferentes a las que manejábamos en Iberia, pero los valores y el propósito de la Cía son los mismos. Nuestra intención es cambiar la vida de las personas a través de la comida y, es eso, somos los mejores.
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