“No es la primera vez, ni probablemente será la última, que Adecco se fija en nosotros”

José Ramón Colomina, Director General de Michael Page España, es licenciado en Empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), diplomado en Ciencias Económicas por ESC de Reims y PDD por el IESE. Antes de alcanzar su posición actual, fue Director General de Page Personnel, la compañía de trabajo temporal especializado del propio grupo. Anterioremente trabajó en Randstad, donde desempeñó desde labores de consultoría  hasta la dirección de la oficina de Madrid.
 
¿Qué es Michael Page?

Tras la crisis de principios de los 70, Bill McGregor y Michael Page, contables con experiencia en el sector petroquímico, se quedaron en paro, y  decidieron crear en Londres su propia compañía de reclutamiento especializado, al darse cuenta de que ninguna empresa ofrecía este servicio. Empezaron primero gestionando perfiles de finanzas y del sector energético, y rápidamente crearon nuevas divisiones para responder a esa demanda de perfiles especialistas.
 
A finales de los 70 el consejo de administración decide abrir en Manchester, “porque si podemos hacer negocios allí los podremos hacer en cualquier sitio". Este será el principio de una expansión geográfica en la que, apenas 10 años después de su creación, el Grupo Michael Page se convierte en la primera compañía de selección de personal que entra a cotizar en el Unlisted Securities Market (USM), un mercado de valores de la Bolsa de Londres destinado a las empresas de pequeño y mediano tamaño.

Los años 90 se caracterizan por la expansión de Michael Page International en Europa y el Sudeste Asiático, y por la apuesta por la apertura de nuevas divisiones enfocadas a la selección de perfiles centrados en nuevas tecnologías, ingeniería, comercio y distribución. En 1994 nace Page Personnel, la filial del grupo Michael Page especializada en trabajo temporal y selección directa de mandos intermedios y personal de apoyo. En 1997 se abre la primera oficina de Michael Page en España seguida un año después de otra oficina de Page Personnel.

El inicio del nuevo milenio trae consigo la consolidación del grupo Michael Page como líder en la selección de personal a nivel mundial. Desde 2001, las acciones de la compañía cotizan en el índice FTSE 250 de la Bolsa de Londres. Hoy el grupo esta presente en 28 países a través de 166 oficinas y 5.535 empleados.

En España, el Grupo cuenta con 260 empleados, repartidos entre las 9 oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla, cubriendo procesos para todo el territorio nacional y sumando una facturación de 45M€ en 2007. En nuestra pirámide sectorial, defendemos 4 líneas de negocio que nos permiten cubrir la selección especializada a  todos los niveles con:

Michael Page – Búsqueda directa y selección especializada de mandos medios y directivos para contratos de larga duración

Page Personnel – Búsqueda y selección de mandos medios y personal de apoyo cualificado

Michael Page Interim – Búsqueda directa de asignaciones temporales de mandos medios y directivos para todas las áreas funcionales

Michael Page Executive Search – Búsqueda directa y selección de alta dirección (Consejos de Administración y Comités de Dirección)

¿El propio Michael Page sigue vinculado a la compañía?
 
En 1994, tras haber conseguido llevar la empresa al London Stock Exchange y haber logrado presencia en todos los continentes, Sir Michael Page decidió retirarse. La leyenda dice que desde entonces disfruta de las virtudes de la Costa del Sol…
 
Recursos Humanos, Ingeniería, Finanzas, Banca… así hasta catorce divisiones. ¿Se puede hablar de especialización dedicándose a todo tipo de perfiles y sectores? ¿Cómo entiende Michael Page el concepto de especialización?

Creemos ciegamente en la especialización. Desde el punto de vista de nuestro acercamiento al candidato, nadie mejor que un ingeniero -todos los consultores que componen las áreas de Ingeniería o Construcción lo son- para entender el perfil, la trayectoria, las motivaciones y las competencias técnicas de un ingeniero para dirigir, por ejemplo, una planta. Desde el punto de vista del cliente nos permite afinar mejor la descripción del puesto que solicita, conocer las fuentes donde localizar a dichos candidatos, poder orientar sobre su remuneración en función del conocimiento de cada nicho especializado. A partir de este punto lo que se necesita son dos cosas: Foco y tamaño. Por foco entendemos el hecho de que durante años hemos renunciado a procesos de selección donde no teníamos divisiones compuestas por al menos 3 consultores especializados. Y en cuanto al tamaño, es imposible brindar un servicio especializado y de calidad con 14 divisiones diferentes sin un número suficiente de consultores expertos en las mismas, que sólo entrevistarán candidatos de su área y se convierten en verdaderos especialistas en su mercado; por ello Michael Page cuenta con 210 consultores especializados en España, organizados por División, marca, nivel salarial y ciudad.

¿Cómo es la operativa de trabajo de Michael Page desde que se recibe una solicitud hasta que se cubre la posición? ¿En qué se diferencia del resto de consultoras de selección? ¿Cuál es su ventaja competitiva?

Los procesos se inician con una reunión con nuestro cliente para determinar las características profesionales y personales del candidato ideal; fijamos una agenda en la que, en función de la necesidad del cliente, la presentación de candidatos puede realizarse en un periodo de entre una y dos. El siguiente paso es la captación de candidaturas, que provienen de nuestras distintas fuentes: Prensa nacional o regional, medios online generalistas y especializados, nuestras webs Michael Page, Page Personnel, Michael Page Interim, Michael Page Executive Search, universidades, bolsas de trabajo y, sobre todo, nuestra base de datos, con 550.000 candidatos segmentados. El consultor entrevistará personalmente a todos los candidatos, de los cuales presentará una terna de finalistas una vez que haya valorado las motivaciones al cambio y las referencias en sus puestos anteriores.

Nuestra diferenciación se basa en nuestro compromiso con el buen fin de la búsqueda; de hecho la mayor parte de nuestros honorarios se perciben a la firma del candidato con el cliente. No aseguramos medios sino resultados. Nuestros consultores concentran la labor y la negociación comercial desde el inicio de la relación con el cliente, y supervisan todo el proceso, incluido el seguimiento trimestral del candidato colocado, lo cual permite tener siempre un mismo interlocutor responsable accesible para ambas partes.

Michael Page es una de las empresas con mayor volumen de publicación de ofertas de empleo en la prensa escrita de recursos humanos. ¿Siguen siendo estos medios tan competitivos como hace unos años? ¿Está notando una migración de los anunciantes de estos soportes hacia otros medios de búsqueda de empleo ‘menos tradicionales’, como puede ser Internet?

Los medios escritos son un gran aliado para Michael Page. Es cierto que el número de respuestas ha ido cayendo en los últimos años, pero es injusto generalizar. Determinados medios generan un gran impacto en los candidatos y generan buenos ratios de respuesta, como pueden ser las búsquedas lanzadas y publicadas por Michael Page Executive Search, que obtiene hasta un 35% de sus candidatos finalistas por esta vía.
 
Algunas compañías han decidido volcar todas sus ofertas de empleo en canales online, que no dudo que en el futuro van a cobrar, ya lo hacen, un fuerte protagonismo. En Michael Page, como líder del mercado, pensamos en la mezcla de todas las fuentes, apostando por los canales verticales –Jobtransport, para puestos de Logística y Transporte, Turijobs, para la división de Turismo&Hostelería, o Tecnoempleo, para los perfiles Informáticos-, complementándolos con acuerdos con sites generalistas, pero sin dejar de lado nuestra presencia en prensa, que seguimos considerando estratégica.

¿Cómo está afectando la crisis al sector de la selección de personal? ¿Ha llegado lo peor o todavía está por venir, servirá la situación para hacer ‘limpia’ de empresas?

En los últimos meses ya se está notando una fuerte desaceleración de nuestra actividad. Por un lado descienden los procesos de selección a gestionar, y por otro la falta de confianza de clientes y candidatos dificulta la agilidad de la intermediación. Lamentablemente lo peor está por llegar; el equipo de dirección del Grupo Michael Page ya ha vivido otras crisis, y estamos convencidos de que es una oportunidad para salir fortalecidos, ganando cuota de mercado y afianzando nuestra base de candidatos y clientes.

En los últimos años se han multiplicado las empresas de selección en España, por las nulas barreras de entrada que requieren para operar, lo cual provocará bajadas de precios de muchos competidores y una lucha por la supervivencia de otras compañías.
 
¿Es extensible el liderato de Michael Page en selección de personal a Page Personnel en trabajo temporal? ¿Cómo es la situación actual de Page Personnel? ¿Qué posición ocupa dentro del sector del trabajo temporal? ¿Qué ventaja competitiva tiene respecto a su competencia?

Page Personnel es también líder en su segmento, la selección temporal especializada; en este sentido la situación del mercado español es curiosa, prácticamente no tenemos competencia. Las grandes ETTs multinacionales han intentado posicionarse en el trabajo temporal especializado con un éxito relativo, siendo Page Personnel la única compañía del sector que puede ofrecer 30 consultores especializados en búsquedas de Asistentes&Secretarias -tenemos hasta 40 códigos de experiencia para diferenciar unas de otras- ó 45 consultores que gestionan procesos financieros. Una vez más la opción de la especialización real en la organización de los procesos y en la captación comercial nos ha distinguido del resto del sector.

El hecho de no entrar en puestos de baja cualificación nos evita entrar en los grandes volúmenes del sector del trabajo temporal; nuestra misión no es ser el más grande en este segmento, sino poder brindar un servicio impecable para puestos de apoyo y de middle management en las divisiones en las que creemos que se puede aportar valor para el cliente y el candidato, que son Finanzas&Contabilidad, Asistentes&Secretarias, Comercial&Retail, Marketing&Administración de Ventas, Ingenieros &Técnicos, Recursos Humanos, Banca, Informática, Tax&Legal o Atención al Cliente.

En relación con su división de selección especializada en Recursos Humanos, ¿Qué tipo de ofertas de empleo podemos encontrar? ¿Para qué niveles profesionales?

En nuestra división de Recursos Humanos gestionamos tanto búsquedas de perfiles generalistas de recursos humanos como de especialistas para las distintas áreas del departmento. En el caso de perfiles generalistas, estaríamos hablando de puestos de unidades de negocios/plantas industriales o enfocados a dar servicio a departamentos concretos, así como los propios responsables de los departamentos de RRHH. En el caso de los especialistas, serían puestos orientados a formación y desarrollo, selección, compensación y beneficios, relaciones laborales, administración de personal y PRL.

¿Un alto directivo de RRHH es preferible que busque una oportunidad a través de la división de Recursos Humanos o a través de Executive Search? ¿Dónde encontrará más oportunidades profesionales ajustadas a su nivel profesional?

En ambas compañías realizamos búsquedas de perfiles para Directores de Recursos Humanos. Desde la División de Recursos Humanos de Michael Page cubrimos aquellos puestos de Directores de RRHH para empresas de tamaño pequeño y mediano -hasta mil empleados aproximadamente-, tanto nacionales como extranjeras, mientras que desde Michael Page Executive Search se cubrirán los puestos de Directores de RRHH para las compañías de gran tamaño.
 
Adecco intentó el pasado verano hacerse con Michael Page International, fracasando la operación. ¿Qué valoración le merece lo sucedido? ¿Cree que volverán a intentarlo?

No es la primera vez, ni probablemente será la última, que Adecco o alguna otra de las grandes multinacionales del sector se fija en nosotros. Somos atractivos por nuestra marca, nuestra cultura de empresa, nuestro liderazgo a nivel mundial y, sobre todo, por las cifras que generamos. Michael Page es una historia de éxito, en gran medida por su independencia y su fuerte cultura, y espero que podamos mantenerlo así muchos años, porque permite que la empresa sea diferente, divertida, ambiciosa, y que maximice todo el potencial de nuestros consultores, de nuestros candidatos, de nuestros clientes y de nuestros accionistas.

Para finalizar, Michael Page es una empresa que no deja indiferente a nadie: Clientes muy satisfechos y fieles por un lado, y clientes descontentos y difíciles de retener por el otro. Hasta hemos podido encontrar profesionales que dicen contratar a Michael Page para justificar selecciones potencialmente fallidas ante sus superiores: “Si será difícil que ni siquiera Michael Page ha sido capaz de encontrarlo…”.¿Tiene usted esta misma percepción?

Desde luego buscamos ser diferentes en nuestro compromiso con cliente y candidato, en nuestra forma de gestionar a nuestros equipos, en la forma de festejar nuestros éxitos; no hay mejor descripción de Michael Page. Todos los que pasan por el Grupo se llevan recuerdos y aprendizajes que les han marcado. Como líder nuestro papel es el de dignificar esta profesión, erradicar los francotiradores o los consultores sin profesionalidad, porque jugamos con las carreras de muchas personas y debemos buscar la perfección en todo lo que hacemos.