Cristina Olmedo, Jefa de Ventas de Saville Consulting

Cristina Olmedo es la Jefa de Ventas de Saville Consulting en España, empresa consultora especializada en herramientas de selección y evaluación de la personalidad laboral.

Con una trayectoria profesional de más de 10 años en el área comercial de servicios de Recursos Humanos, Cristina comenzó su carrera profesional como consultora comercial en trabajo temporal en donde estuvo hasta el año 2000 cuando se incorporó como Gestora comercial en la empresa IIR (INSTITUTE FOR INTERNATIONAL RESEARCH) especializada en formación y desarrollo. En 2003 pasó a formar parte del recién creado departamento comercial de SHL en España. Cristina es licenciada en Derecho y Gestión Empresarial por el CEU Luís Vives.

¿Qué herramientas de selección y evaluación comercializa Saville Consulting en España?

Por el momento, y debido a nuestra reciente implantación en España, comercializamos el Cuestionario de Personalidad Wave, en sus dos versiones, Profesionals, más larga y el Focus, que se realiza en, tan sólo, 15 minutos. También el cuestionario de aptitudes Swift, que en 18 minutos permite medir aptitudes numéricas, verbales y diagramáticas o espaciales, según el tipo de profesional a evaluar.

En una selección de personal, ¿Cuál es el elemento fundamental sobre el que poder decidir: la entrevista con el candidato, los test y cuestionarios, otras herramientas de evaluación?

No cabe ninguna duda de que todas ellas. Cada una en su justa medida es un elemento fundamental y complementario del otro. Lo que está claro es que, cuantas más variables puedas utilizar para analizar y evaluar la complejidad de una personalidad laboral, mucho más fiable será el proceso de selección.

¿Cuáles son las nuevas tendencias en el mercado de la selección de personal? ¿Hay tecnología aplicable en exclusiva a este ámbito? ¿Existe I+D+i?

En la actualidad, Saville Consulting está presente en 15 países, lo que nos permite tener una visión amplia y global de lo que ocurre en el resto de Europa y en Estados Unidos. Allí,  la selección de personal está más evolucionada, siendo mucho más importante la utilización de Internet como plataforma para el reclutamiento, evaluación y selección de profesionales.

Toda la nueva tecnología se encamina a productos online para realizar parte de los procesos. De esta manera se ahorra tiempo y, en consecuencia, el coste es mucho mayor, aparte de que se puede evaluar con un mismo sistema y método en diferentes países a la vez.

El I+D+i es una de las claves fundamentales para lograrlo, ya que la adaptación a las nuevas tecnologías y la constante evolución técnica permite aportar novedades y, como decía antes, reducir tiempos y costes que cada vez es una cuestión que tiene mayor peso a la hora de tomar la decisión de utilizar una u otra de las herramientas existentes.

¿En qué medida influyen las herramientas tecnológicas en la gestión estratégica de los recursos humanos?

Son un apoyo claro y necesario en la actual concepción del capital humano en las empresas. Sin ellas, se está abocado al fracaso ya que ayudan en la consecución de los, cada vez más exigentes, objetivos que los departamentos de recursos humanos se marcan.

Dentro de los Departamentos de Recursos Humanos, ¿cuáles cree que son las herramientas más utilizadas tanto por los directivos como por los colaboradores?

Sin duda alguna, los cuestionarios de personalidad. Curiosamente, en el resto de Europa es al contrario, se utilizan más los test de aptitudes, pero en España, como en tantas otras cosas, somos diferentes.

¿De qué depende la generalización del uso herramientas de selección y evaluación, de la iniciativa de los directivos de recursos humanos, del ámbito en el que la compañía desarrolle su actividad, del tamaño de la organización…?

Lo primero y fundamental es que exista una clara vocación por las personas y por intentar, en la medida que estas herramientas ayudan a ello, dar la mayor fiabilidad posible a la decisión que tomamos cuando analizamos como es la personalidad laboral de alguien a quien queremos conocer en su faceta profesional.

Sin duda, una parte importante de que esto sea entendido en la empresa parte de la alta dirección que apueste y comprenda esta necesidad.

¿Hacia dónde cree que evolucionan las herramientas de selección y evaluación?

Nuestro departamento de I+D+i, con una experiencia de más de treinta años desarrollando herramientas de evaluación y selección, nos dice que a técnicas que permitan aunar validez predictiva, fiabilidad y brevedad.

Así son las que nosotros tenemos y así son las que se están preparando para un futuro inminente.

¿Qué consejos daría a cualquier organización que se plantee la adquisición de una herramienta de selección y evaluación que le ayude a decidirse por la mejor alternativa?

Que tome la decisión sin prisas, probando y testando las diferentes posibilidades que ofrece el mercado, y que compare cuáles son los mejores informes que genera cada herramienta, el tiempo que necesita el candidato para contestar la prueba, la existencia de baremos locales y globales que garanticen una muestra real a nuestra necesidad y, sobre todo, no acudir a empresas que carecen de auténticos departamentos de investigación y que con becarios y profesionales de escasa trayectoria y dudosa reputación se permiten ofrecer productos que, una vez utilizados, desvirtúan la realidad y fallan en su predicciones.

Con respecto al resto de  Europa y Estados Unidos, ¿Está España al mismo nivel de utilización de herramientas de selección y evaluación?

Como decía antes, aún nos queda un poco para llegar a su nivel, sobre todo porque los cuestionarios de personalidad se utilizan, en la mayoría de los casos, para desarrollo y evolución en lugar de para selección.

En relación con otras empresas del sector, ¿Qué ventaja competitiva aporta al mercado de la selección de personal una empresa como Saville Consulting? ¿Cuál es el elemento diferenciador, el elemento estrella?

Aportamos productos nuevos, con la experiencia de Peter Saville, creador de otras herramientas como el antiguo OPQ, que ha sido uno de los cuestionarios que en Europa marcó toda una época.

También, la calidad de los resultados obtenidos, así como la sencillez y abundante información que ofrecen los informes que se obtienen al contestar todas las pruebas, tanto de aptitudes como de personalidad.