Esteban Pinotti se graduó como Abogado y Bachiller en Derecho en la Universidad de Buenos Aires. Obtuvo su Juris Doctor en el año 2002, otorgado por Morningside Evaluation and Consulting, Queens College of New York, USA. Desde el año 1993 fue consultor en distintas empresas y organizaciones. Su trabajo estuvo orientado a expandir los límites de la efectividad humana de los distintos grupos de trabajo, logrando que estas empresas y organizaciones alcanzaran un notable desarrollo y crecimiento. Desde el inicio de su carrera fue profesor en distintas facultades de la Universidad de Buenos Aires. También fue profesor invitado de la Universidad de Palermo, Universidad Austral, Universidad Pompeu Fabra (Barcelona) y en la University of Florida, Miami USA, entre otras. Actualmente es consultor, profesor, formador y coach. Es socio fundador y Presidente de Excellence Consulting International organización dedicada a la promoción, implementación y práctica de distintos programas de formación para habilidades directivas, coaching y liderazgo en España, EEUU, México, Uruguay, Argentina, y otras regiones de Latinoamérica. Es miembro asociado de Liderar Argentina. Ocupa el cargo de Vicepresidente de ICD, Instituto de Coaching y Desarrollo de España.
En pocas palabras ¿Qué es el coaching?
Partiendo de que el coaching es un proceso de evolución personal, es una experiencia que trasciende lo intelectual. Va mas allá del universo de ideas que hacen del coaching una mera técnica para incrementar y potenciar las competencias del cliente.
Más allá de sus fundamentos, el coaching es una práctica educativa de vanguardia cuya pedagogía está inspirada en la que utilizara Sócrates en sus diálogos.Los procesos de coaching incorporan una novedosa manera de recrear la mayéutica socrática.
Es mediante las conversaciones que sostenemos y los ejercicios que realizamos –que están diseñados para acceder a las conversaciones contextuales– en las sesiones o seminarios, que desafiamos la manera en la que cada participante interpreta su mundo, y producimos una apertura que permite generar la creación de posibilidades nuevas o que antes estaban en un ángulo ciego, para el tipo de observador que estaba siendo.
El coaching propone un modelo de visión de un futuro posible, acompañando esta visión con las acciones comprometidas necesarias para sostenerlo en el tiempo, creando un futuro nuevo, libre de lo que puede arrastrar un modelo inercial aferrado al pasado.
Mediante el entrenamiento, el entrenado detecta y desactiva reacciones automáticas de su inercia cultural, permitiendo generar el contexto adecuado para la libertad de acción. Las acciones sólo pueden existir si surgen desde una declaración de compromiso hecha con plena conciencia y libertad; de lo contrario, sólo hay lugar para la reacción.
El coaching abre una alternativa, una posibilidad de transformación para crear un futuro no predecible por la historia, pero requiere establecer un desafío a los paradigmas establecidos haciendo una diferencia en el tipo de observador, abriendo así el abanico de posibilidades para lograr resultados extraordinarios.
¿Cuántos tipos de coaching existen?
Si bien hay muchas maneras de hacer coaching, podríamos reagrupar tres tipos de coaching bien delineados:
Coaching Personal, dirigido a aquellas personas comprometidas a desarrollar habilidades personales en pos de un objetivo concreto.
Coaching Ejecutivo, dirigido a directivos de empresas que, a través de sesiones individuales y confidenciales, desarrollan las competencias que los desafíos de su trabajo les imponen.
Coaching Corporativo, dirigido a Organizaciones Inteligentes con un fuerte compromiso al aprendizaje.
¿Cuánto debe durar, por término medio, un proceso de coaching?
El éxito de un buen coach es perder el cliente. Cuanto antes sea convocado el compromiso para alcanzar el objetivo, más fácil resultará su capacidad de auto-aprendizaje para redefinir la orientación al logro del coachee (cliente) en un futuro.
¿El coaching es una disciplina individual o puede aplicarse a grupos o equipos de trabajo?
El coaching puede aplicarse a equipos de trabajo con objetivos en común, grupos o individualmente. El coach no enseña, ni aconseja, ni da respuestas, sino que hace profundas preguntas sobre los supuestos límites y abre nuevas posibilidades para lograr el resultado. De esta manera, el entrenado no aprende del coach, sino de sí mismo, estimulado por las preguntas del coach. El coach no transfiere su experiencia al entrenado, por la simple razón de que no sabe cuáles son las verdaderas intenciones o motivaciones que laten dentro de cada ser humano. Al dar consejos o transferir conocimientos, por muy atinados que parezcan, estaría incumpliendo uno de los principios básicos del coaching.
¿Cuál es la situación del coaching en la empresa española?
Cada vez es mayor la demanda de coaches en la empresa española. Si bien con respecto a USA existe una pequeña desventaja temporal, en Europa las técnicas de evolución personal están tomando una gran importancia, tanto en las corporaciones como en las escuelas de negocios más importantes.
Fuera de la empresa y de lo profesional, ¿Podría el coaching aportar beneficios en nuestro ámbito privado, personal o familiar?
Sin duda, justamente ese es uno de los efectos secundarios de un proceso de coaching en la empresa. Al desarrollar habilidades directivas, personales, orientadas en valores, esas habilidades son un terreno conquistado para el cliente, y lo puede aplicar a todas sus relaciones. Un proceso de coaching incrementa las competencias conversacionales para establecer canales de comunicación efectiva entre sus equipos de trabajo, sus clientes, sus proveedores, donde se desarrollan la escucha, el compromiso y la responsabilidad, entre otros valores. Estas poderosas habilidades están disponibles para todas las demás relaciones, principalmente en el ámbito familiar.
¿Qué fue lo que le hizo convertirse en coach?
El sorprenderme al descubrir en mí, durante un proceso de coaching, el abanico infinito de posibilidades latentes que aguardaban a ser ejercidos por mí mismo, y que por mi perspectiva no alcanzaba a ver. Es hasta el momento la herramienta más poderosa que he encontrado en mi vida.
¿Puede un coach “coachearse” a sí mismo?
Por definición, el coach no es el jugador en el campo de juego, por lo que nunca se podrá tener una perspectiva sobre sí mismo como la podría tener un tercero. Ahora, las herramientas no dejan de ser muy útiles a la hora de hacerme preguntas poderosas y disparadoras a mí mismo, aplicando las bases filosóficas que sostienen a la disciplina.
¿Es el coaching efectivo en todos los casos? ¿Hay casos imposibles?
El coaching únicamente es efectivo si hay un compromiso suficientemente importante que sostenga la posibilidad del objetivo. Por eso mismo, la posibilidad o imposibilidad de un caso depende principalmente del compromiso que tenga el coachee con su objetivo. Como decía Henry Ford, tanto como creas que puedes como que no puedes… estarás en lo cierto.
¿Coach se nace o se hace?
Definitivamente SE HACE, justamente… se trata de desarrollar habilidades en cualquier dominio: ¿Por qué no en el dominio del coaching?
¿Qué competencias son imprescindibles para ser un buen coach?
No sé si las llamaría imprescindibles, pero sí básicas, a las siguientes: Escucha generativa, compromiso, responsabilidad, autenticidad, integridad, respeto y mucho amor.
Cada vez hay más empresas de todo tipo que ofrecen servicios de coaching. ¿De quién nos podemos fiar a la hora de contratar a un especialista? ¿Qué requisitos debe reunir un proveedor de coaching?
Curiosamente los coaches más reconocidos del mundo no están certificados por asociaciones de coaching, seguramente porque, al momento de crearse estas, ellos ya estaban ejerciendo como coach, por lo que una certificación no parece ser aval suficiente. Como toda disciplina emergente, el coaching se esta redefiniendo socialmente de distintas maneras.
Cuando recibí mis primeras sesiones de coaching en California, USA, faltaban más de diez años para que una Universidad pudiera ofrecer un programa certificado de Master en Coaching. Es por eso que hay muy distintas líneas y escuelas, cada una con sus puntos fuertes y débiles.
En lo personal, a la hora de elegir un profesional, yo me inclinaría por sentir su experiencia, ya que es la única verdadera credencial que puede avalar un proceso.
En la empresa, ¿Quién suele decidir cuándo es necesario un coaching, el empleado, el departamento de recursos humanos, el superior inmediato…?
El coaching ejecutivo suele solicitarlo el mismo directivo, pero un proceso de rediseño cultural organizacional, de coaching corporativo, requiere el consenso del director de RRHH.
¿Qué aporta el Instituto de Coaching y Desarrollo al sector?
Creo que, sin lugar a dudas, tanto nuestros programas de formación en coach, como nuestros programas in company, al estar impregnados por experiencias “vivenciales”, tienen un impacto directo en las manera de comunicar esta disciplina. El testimonio de nuestros alumnos es nuestra guía e inspiración para seguir en esta línea.
¿Cómo ve el futuro del coaching?
Desde mi perspectiva, veo que el coaching es la herramienta del futuro. Creo que alcanzar niveles de humanidad y efectividad son claves para el éxito de cualquier proyecto, ya sea personal o profesional.
¿Hay algún caso que usted recuerde de manera especial por haber obtenido un éxito notorio en la persona “coacheada”?
Sí, existen muchos, y los que mas guardo en mi tesoro de recuerdos son los éxitos en relaciones y conquistas en superación personal. Pero dentro de los más anecdóticos puedo decir que un cliente, gracias a que la creatividad es hija del compromiso, pudo retirar todo su dinero del banco en pleno corralito argentino, donde el estado había confiscado todos los ahorros bancarios. Creo que es el único argentino que ha logrado responder hábilmente, entre millones de víctimas, ante el mismo desafío circunstancial.
Invitación:
El coaching es una invitación a notar, tomar conciencia y rediseñar las presunciones sobre las que cada persona observa su realidad. Es una oportunidad para vivenciar una profunda transformación en la manera en que cada individuo se relaciona consigo mismo y con otros seres humanos. El coaching propone un entrenamiento que permite alinear las acciones con los compromisos, promoviendo la libertad y la pasión, a fin de lograr resultados extraordinarios en la empresa, en la familia y en los distintos dominios de la vida.
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