La tecnología y los RRHH se han convertido en el tándem perfecto dentro de las organizaciones a la hora de liderar y garantizar el bienestar, el engagement y la productividad de los equipos. Y es que el buen uso de las herramientas digitales supone un factor diferencial para maximizar el rendimiento de las organizaciones a todos los niveles y, sobre todo, crear una cultura de empresa potente y atractiva para el talento.
Esta semana, desde RRHHDigital nos hemos reunido con Antonio Cruz, director de Modern Work de Microsoft, para analizar cómo está cambiando la Employee Experience en el entorno híbrido actual y qué papel jugará la tecnología en la cultura de empresa. En palabras de Antonio Cruz, «el trabajo híbrido es el mayor cambio que ha surgido en los puestos de trabajo en nuestra generación y las expectativas, lo que el empleado espera de su empresa ha cambiado radicalmente, especialmente en cuanto a flexibilidad y bienestar».
Según el Índice de Tendencias Laborales 2022 publicado por Microsoft, solamente en España el 53% de los empleados están buscando más flexibilidad o más conciliación en su puesto de trabajo pero, por el contrario, según las conclusiones extraídas, ha quedado visible que las organizaciones no están tan preparadas, ya que cerca del 60% de los directivos a los que se consultó admitían que no tenían estos factores como prioridad. “Esto nos lleva a pensar que hay un desalineamiento entre lo que los empleados están esperando y lo que las empresas están ofreciendo”, indica Antonio Cruz.
En torno a la fórmula perfecta, el director de Modern Work de Microsoft admite que no hay recetas mágicas: “Desde Microsoft proponemos que se estudie un modelo operativo global donde se entienda qué necesitan las personas, como debemos adaptar los espacios y cómo los procesos se deben adaptar a estas dos realidades.”
El trabajo híbrido y la nueva experiencia de empleado, retos que se permanecerán en 2023 y que irán alineados a la tecnología
Unir a los nuevos empleados a la misión y los valores de la empresa cuando no tienen ese trato presencial, ha sido uno de los principales retos de este 2022 que se mantendrá presente de cara al nuevo año, pero no será el único, ya que, en palabras de Antonio Cruz, «el rol de la oficina también será determinarte puesto que ha pasado de ser un espacio donde antes se iba únicamente a trabajar y ahora vamos a sociabilizar y a conectar con los compañeros; así como el rol de manager, que ha pasado de gestionar equipos de manera presencial a gestionar equipos remotos».
En este sentido, admite, la adaptación no está siendo fácil. “El puesto de trabajo flexible no está determinado por el lugar desde donde trabajes, sino por cómo trabajar y cómo optimizar la experiencia de empleado. Aquí hay que tener dos visiones distintas pero complementarias: por un lado, la organización tiene que hacer una apuesta por este nuevo modelo, porque lo que está en juego la atracción y fidelización de talento en el medio plazo, y por otro lado, tener en cuenta cómo la tecnología puede ayudar a que esto ocurra.» , incide.
El binomio tecnología-cultura tiene que ir muy de la mano para garantizar la Employee Experience, sin embargo, no todas las organizaciones están en ese punto.
La paranoia de la productividad, el ‘caballo de batalla’
Desde Microsoft destacan que en las organizaciones existe hoy en día ‘La paranoia de la productividad’ pero, ¿en qué consiste exactamente? En palabras de Antonio, este concepto se traduce en una asimetría en la apreciación de la productividad. “Los managers creen que los equipos remotos son menos productivos y sin embargo los empleados se sienten más productivos», concluye.
“El problema es que antes no se medía productividad, sino presencialidad. Ahora, la tecnología permite a RRHH ir con datos e identificar patrones de comportamiento que le va a ayudar a tomar decisiones y a medir el impacto de dichas decisiones”
No te pierdas la entrevista completa y descubre qué soluciones están impulsando desde Microsoft para optimizar las nuevas formas de trabajar y qué beneficios están obteniendo las empresas en el uso de estas soluciones.
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