«Estamos en tiempos de cambios muy convulsos. Es el momento de encontrar respuestas para el presente y del futuro empresarial»

Esta semana, en nuestro programa de TV ‘Coffee Break hablamos de recuperación laboral tras la dura pandemia de coronavirus. Las compañías afrontan ahora un nuevo mundo al que adaptarse: un mundo más veloz, más voraz, lleno de cambios y obstáculos que toca superar en el día a día y, por ello, ha llegado el momento de descubrir cómo será el lider del futuro, cómo trabajaremos en este nuevo entorno post-pandemia o cuáles serán las principales tendencias en el mercado laboral. 

Para ello, esta semana en Coffee Break hemos hablado con Anna María Hurtado, directora general de Comunicación y Marketing de Alares, para analizar junto a ella algunas de estas cuestiones clave del mundo empresarial. Cuestiones que se tratarán los próximos 23 y 24 de marzo en el II Congreso Internacional Alares, un congreso organizado por Fundación Alares del cual Anna María forma parte, ya no solo de la organización, sino de las mesas de debate, puesto que será ponente en el mismo hablando de comunicación y marketing aplicado al mundo empresarial y laborales. Durante esta entrevista, Anna María destaca la relevancia de un evento de esta magnitud en modalidad presencial. «Estamos en un momento donde hay unos cambios muy convulsos y generar un espacio de reflexión y de inspiración está muy bien hoy en día para que las empresas puedan vivirlo e incluso comparar sus acciones con las de otras organizaciones. 

Es el momento idóneo para encontrar respuestas e incluso para formular las preguntas correctas del presente y del futuro empresarial«. 

En Alares son muy conscientes de las dificultades y de los momentos tan complicados que han tenido que pasar y que siguen pasando las organizaciones a día de hoy. En este sentido, Anna María destaca la que considera la mayor preocupación actual para las empresas: la comunicación. «Una de las mayores precoupaciones para las empresas ahora es el hecho de saber cómo seguir comunicándose con sus interlocutores de manera efectiva, tanto con las empresas como con tus clientes y sus empleados». Por ello, hay que cuidar el qué se dice y el cómo se dice, destaca.«Es ahí donde desde Alares les vamos a ayudar«.

Durante esta entrevista también hemos podido hablar con la directora de Marketing y Comuniacción de Alares sobre los principales retos a los que se enfrentan tanto empresas como departamentos de RRHH y gestión de personas en este entorno laboral post-pandemia. Anna María, en este caso, señala las complejidades a las que tienen que hacer frente los departamentos, en su caso, de Marketing y Comunicación dada la velocidad que exige el entorno actual y como ello afecta indirectamente a esa captación y retención del propio talento. «Desde mi posición como cliente de RRHH, creo que la rapidez y la complejidad es lo que más está aprentándonos a todos y en concreto a los departamentos de RRHH. Vamos a un ritmo vertiginoso y a veces les damos menos tiempo a los departamentos de RRHH para que nos ayuden en esa captación del talento. 

Es dificil retener ese talento en tiempos convulsos y es complejo por la dicotomía de que hay mucho paro pero a la vez hay falta de determinados talentos o perfiles».

Y ya lo anunciábamos al comienzo de esta entrevista. Anna María es organizadora y ponente del II Congreso Internacional Alares una cita única dentro del panorama empresarial de nuestro país que regresa diez años después y en un momento especial, tras toda una pandemia de coronavirus, que además  contará con ponentes de máxima entidad y empresas del nivel de LG, Volvo, Alsa, Pascual o ISDI, así como estamentos de la talla del CEOE o la OCDE. Por ello, no hemos querido irnos sin antes conocer cuáles serán las temáticas principales que se tratarán en este congreso. «Desde Alares vemos que no se puede separar la experiencia de empleado con la experiencia del cliente. Son indivisibles. Esa es la princpial estrategia para abordar todos estos retos que abordaremos en el congreso: digitalización, liderazgo, innovación… Desde el Observatorio Alares decidimos preguntar a los ciudadanos los motivos que tenían para ser fiel a una marca y, lo primero que destacaron era la calidad, seguido de la atención al cliente. Ya en cuarto lugar estaba el precio. Esto demuestra que ya hay determinados valores que están predominando y determinando el nuevo estilo de consumo. 

¡No te pierdas la entrevista completa!

https://player.vimeo.com/video/682490438?h=1d66d561f0