La flexibilidad, la conciliación y la escucha activa hacia los empleados se han convertido en aspectos primordiales a la hora de garantizar el bienestar de los equipos. De ahí que GALGUS, la empresa sevillana especializada en tecnología de redes, fuese galardonada en 2021 con los Awards of Happiness Work From Anywhere, en reconocimiento a sus políticas orientadas a fomentar la flexibilidad, la conciliación y el smart working. De esta forma, los trabajadores de GALGUS pueden decidir cuándo realizar tu trabajo y desde dónde. Algo que ha sido decisivo para la concesión de este reconocimiento.
Entre sus puntos fuertes y las razones de este reconocimiento, desde los Awards of Happines destacaron la implicación de Galgus en ofrecerles a sus equipos las mejores condiciones para que puedan desplegar al máximo su potencial y su talento, en equilibrio y armonía con el resto de las facetas y prioridades individuales y familiares.
Desde RRHHDigital entrevistamos a Sofia Rodrigo Pascual, Head of People & Culture en GALGUS, para conocer más a fondo las claves de su modelo laboral, su metodología y sus cualidades, reconocidas todas ellas a través de los Awards of Happines Work From Anywhere.
1.-Sofía, en Galgus, al conseguir vuestro Awards of Happiness Work From Anywhere, entendéis el trabajo de una manera claramente diferente, explícanos por favor, cuáles son los pilares de vuestra estrategia.
En Galgus nos apasiona lo que hacemos y disfrutamos con ello, poniendo en el centro de nuestra actividad a las personas que forman parte de nuestro equipo, esforzándonos por diseñar e implementar estrategias y soluciones adaptadas a sus necesidades y que promuevan la expresión y el desarrollo del talento, la innovación, la mejora y el bienestar.
Tenemos una clara vocación internacional y contamos con un equipo diverso distribuido geográficamente, por lo que el trabajo en remoto y la flexibilidad son dos de nuestros pilares clave, que nos permiten poder captar y atraer talento de cualquier lugar, promoviendo al mismo tiempo la conciliación y el bienestar de nuestro equipo.
Creemos en la capacidad de autogestión de las personas, y por ello ofrecemos teletrabajo y una jornada laboral 100% flexible para la mayoría de las posiciones, primando el logro de objetivos y la confianza frente al presencialismo.
2.- ¿Qué es lo que os hace diferentes de la competencia?
Lo que nos diferencia de nuestros competidores es, ante todo, el software de gestión y alto rendimiento, CHT de Galgus, que no solo facilita la escalabilidad y la implementación de la solución al no utilizar un controlador, sino que también permite que los APS se gestionen entre sí automáticamente si surge un problema, lo solucionan directamente y, en términos más generales, eliminan el dolor de cabeza del técnico y hacen que el trabajo de instalación sea más eficiente.
También está la tecnología de localización Galgus, somos la única tecnología que puede proporcionar una localización fiable al 90% incluso si el usuario no está conectado a la red a través de nuestra red Wi-Fi.
En Galgus ofrecemos una plataforma con foco en la experiencia del usuario. Una conexión a Internet de alto rendimiento, segura y fiable que proporciona capacidades analíticas (recuento y segmentación de visitantes, segmentación y activos, capacity control, retención, etc.) para una toma de decisiones accionable e inteligente.
Además de proporcionar una conexión a Internet de alto rendimiento disponemos de stock (incluido WiFi6) un punto importante que hace que los clientes nos elijan sobre la competencia.
Todo ello hace que a pesar de nuestro tamaño podamos competir con empresas multinacional y de primer nivel dentro de nuestro sector, además de ser capaces de captar la atención de profesionales del sector.
3.- ¿En qué áreas estáis mejorando?
Estamos en pleno proceso de escalado y crecimiento, por lo que estamos implantando mejoras de forma continua y a nivel general, tanto a nivel organizativo como en procedimientos y en desarrollo de nuestro talento (haciendo una fuerte apuesta por la capacitación tanto técnica como en idiomas y en soft skills).
Así mismo, como el esto de organizaciones, estamos aprovechando el empuje que nos ha traído la pandemia a nivel de transformación digital, digitalizando áreas y procesos, y ganando en eficiencia.
Nos estamos profesionalizando y reinventando a un ritmo acelerado, para poder dar respuesta a las expectativas y necesidades de nuestro entorno, tanto a nivel interno como externo.
En el área de People, en concreto, además de avanzar a nivel de digitalización de procesos como el Onboarding, el Reclutamiento, la Gestión Documental o la Gestión del Desempeño, hemos comenzado a desarrollar e implantar estrategias encaminadas a potenciar el Bienestar Corporativo, que ya comienzan a impactar positivamente.
Estamos mejorando tanto en el sector comercial como en el departamento de client success, dedicando importantes recursos a brindar un excelente servicio a los clientes nacionales e internacionales durante todo el proceso de venta, para que los clientes valoren el hecho de trabajar directamente con los fabricantes.
Otro ámbito en el que debemos avanzar es el de la brecha digital. Entre los planes que estamos desarrollando, 2022 será el año en el que Galgus seguirá implantando el plan de gobierno «España Digital 2025»
4.- ¿Cuál es tu motivo que te hace levantar todas las mañanas?
Desde mi visión del rol de las personas que trabajamos en el área de People & Culture, mi motor es facilitar a mis compañeros y a la dirección su día a día, poniendo en marcha y gestionando políticas e iniciativas encaminadas a crear un ambiente de trabajo que promueva el desarrollo, el bienestar y la felicidad individual y organizacional, alineando los objetivos y las expectativas de mis compañeros con los del negocio.
Buscar en todo lo que hago, ese equilibro entre bienestar y resultados, indispensable para la sostenibilidad de todos.
5.- ¿Cómo manejáis internamente la comunicaciónn?
Desde la pandemia el 90% de nuestro equipo está trabajando en remoto, y la evolución previsible es la implantación de un modelo híbrido a demanda, adaptado a las preferencias y circunstancias personales.
En este contexto, la comunicación interna es de vital importancia y se convierte en un gran reto.
Por ello, la utilización de herramientas que nos permitan trabajar y potenciar la comunicación en remoto y el trabajo colaborativo es clave y estamos poniendo el foco en potenciar este tipo de herramientas y en implantar procesos que faciliten la comunicación interna y la escucha, así como el establecimiento de una cultura de feedback.
La digitalización del área de People nos ha permitido disponer de un Portal del Empleado y acceder en tiempo real a información corporativa de interés general, así como a información práctica relacionada con nuestro día a día y con nuestros compañeros (disponibilidad, cumpleaños, eventos relevantes, etc.).
El que hayamos comenzado nuestro proceso de escalado en plena pandemia ha hecho que las nuevas incorporaciones hayan sido en su mayoría en remoto, haciendo necesario poner el foco en acompañar a las nuevas personas para que no se sintieran solas durante su Onboarding y en implantar actividades virtuales encaminadas a facilitar la escucha, el encuentro y el conocimiento mutuo, tales como el “Desayuno con el CEO”, en el que semanalmente nuestro CEO desayuna con tres compañeros elegidos al azar, para conocerse a nivel personal o la Weekly general, donde todo el equipo comparte información relativa a nuevos proyectos, novedades e incorporaciones al equipo
Asimismo, en la medida en la que hemos podido dadas las circunstancias, hemos retomado nuestros encuentros presenciales organizando eventos corporativos informales haciendo actividades lúdico-deportivas, en las que hemos disfrutado y hemos podido conocer en persona a compañeros a los que sólo conocíamos de forma virtual.
6.- ¿Qué tipo de proyectos lideráis para cohesionar a vuestros equipos de trabajo?
Todas las iniciativas comentadas anteriormente, además de potenciar la comunicación interna impactan de manera significativa en la cohesión y el sentimiento de pertenencia.
Estamos haciendo un especial esfuerzo por sistematizar las reuniones de equipo para que estas sean cada vez más eficientes y por implantar reuniones interdepartamentales, en las que las personas de diferentes áreas tengan la oportunidad de conocerse, compartir y ampliar información, mejorando la coordinación y la visión colectiva, para podre así alinear objetivos y desempeño.
En cuanto que la situación nos lo permita, retomaremos las actividades de team-building, como una de las herramientas esenciales para potenciar la cohesión, la motivación y el clima.
Otro de los grandes proyectos de Galgus para este año, es la ampliación de nuestra oficina, contando con un espacio mayor acorde a nuestro crecimiento, así como más adaptado a las necesidades del nuevo modelo de trabajo híbrido, en el que la oficina se convierta en un espacio para potenciar la innovación, la cohesión, la cocreación y la relación entre compañeros, garantizando la seguridad y la salud, y promoviendo la cultura corporativa.
7.- ¿Cuáles son los retos que afrontáis para el 2022?
En Galgus nos encantan los desafíos, por eso escuchamos las necesidades y retos del mercado para brindar soluciones.
El reto de Galgus en 2022 es seguir creciendo a nivel nacional e internacional y poder afrontar con ambición y foco proyectos de gran calado, así como mejorar nuestra tecnología y poder seguir prestando y mejorando los servicios que actualmente oferta.
Otro de los desafíos es enfocarse en cerrar la brecha digital en educación mediante el despliegue de redes inalámbricas en los centros educativos, potenciando el aprendizaje de los estudiantes y disfrutando de otros beneficios para toda la comunidad educativa.
Desde Galgus, nos gusta sentirnos parte de esta expansión de la conectividad en la Unión Europea. Con nuestros dispositivos y tecnología patentada CHT (Cognitive Hotspot Technology), contribuimos a que las redes WiFi saquen siempre lo mejor de sí mismas para que tengas el mejor acceso posible al universo que se abre ante ti en la red.
Asimismo, seguiremos esforzándonos por dotar a los entornos rurales de una conectividad Wi-Fi de calidad, segura y gratuita, tal y como hemos hecho a través del programa europeo WiFi4EU.
Para todo ello, necesitaremos seguir contando con el mejor talento, por lo que la atracción y fidelización del talento serán dos de las áreas estratégicas clave a potenciar.
Sobre los Awards of Happinness
Los Awards of Happiness son unos reconocimientos internacionales a empresas y personas que maximizan sus beneficios en base a la felicidad organizacional. La intención es premiar la labor de aquellos que tratan de hacer de la vida de las personas cada día mejor a través de políticas e iniciativas laborales, algo que redunda también en el beneficio de la propia compañía en materia de Employer Branding, atracción y retención de talento, engagement de los trabajadores con su marca empleadora y la experiencia de empleado.
Tras su éxito en Estados Unidos y su enorme asentamiento en Centroamérica y Sudamérica, los Awards of Happiness buscan seguir consolidándose en España y lo hacen de la mano de RRHHDigital, que se ha sumado a la iniciativa. La empresa nacida en Miami reconoce el grado de felicidad de los colaboradores en las empresas. Una alianza que fortalece unos galardones que ya han sido recibidos por empresas del prestigio de Accenture, Telefónica, McDonalds, Cepsa o KPMG.
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