La acogida como clave en un proceso de desvinculación

RRHH Digital Dirijo el Área de Carreras de Ars Outplacement, pero por encima de todo, SOY CONSULTORA de Outplacement. “Mi oficio” desde hace casi 14 años. Y ésta es una declaración de principios.

Mi estado natural no es otro que  sentarme frente a una persona que ha perdido su empleo. Por muchos y variados motivos: Ere´s, reestructuraciones, problemas de desempeño, bajos resultados, amortización de su puesto, luchas internas y “caídas en desgracia”.

Sea cual sea el motivo, estos profesionales acuden a nuestra compañía perdidos, disgustados, a veces aliviados, otras angustiados, humillados, ofendidos. En ocasiones se sienten agredidos, acosados, y maltratados. Los hay que presentan ilusión por nuevos proyectos, pero todos, absolutamente todos, necesitan gestionar la incertidumbre. SU incertidumbre.

La primera entrevista es vital, en Ars huimos de una acogida rápida, puramente administrativa y de recogida de datos. Para Ars y todo su equipo, esa primera sesión es la clave para el éxito del programa. En la misma, consiguen una visión global de todo el proceso de principio a fin. No hay compartimentos estancos, cada fase y herramienta forma parte de una cadena indisoluble, el programa de Outplacement.

Y en esa entrevista escuchamos, escuchamos mucho y logramos casi siempre reconducir actitudes negativas, sentimientos de ira, resentimientos y rencores.

En esa primera entrevista conocemos de primera mano sus dudas, sus miedos, vacilaciones, sus habilidades de comunicación, sus sueños y proyectos. Lo que han hecho, lo que saben hacer, lo que les gustaría hacer en el futuro, lo que quisieran evitar hacer, lo que han logrado en sus carreras, y en esa sesión lanzamos la pregunta clave …”Realmente ¿qué quieres hacer en el futuro?” . En ocasiones lo tienen clarísimo, en otras están llenos de dudas, con deseos de cambio pero “¿hacia dónde?”…todavía no tienen respuestas. Con nuestra ayuda las encontrarán.

Y es aquí, cuando empezamos a trabajar en su objetivo, cuando aplicamos herramientas de coaching. Herramientas poderosas que no dejan de sorprenderme a pesar de mi veteranía, El coaching ayuda al candidato en su autodescubrimiento, en la búsqueda de SUS respuestas para todas y cada una de SUS preguntas.

En Ars disponemos de una metodología contrastada, con un enfoque absolutamente innovador. Y tenemos nuestro portal de empleo, claro que sí, y consultoría on line para grandes grupos, claro que sí….pero por encima de todo tenemos un equipo de consultores alineados en una visión humanística del outlpacement, un equipo de consultores maduros y veteranos, un equipo de verdaderos profesionales que conocen su oficio ¡¡¡y lo aman!!!. En Ars no existe “es mi candidato, es tu candidato”….en Ars es nuestro candidato, que es  nuestro cliente, nuestro verdadero cliente.

Soy Directora del área de carreas, sí, pero como os decía antes SOY CONSULTORA y no puedo permanecer indiferente ante el dolor del despedido, del desgarrado de su empresa. Pero no puedo perder el norte de la objetividad, del trabajo, del esfuerzo en la búsqueda y de la responsabilidad. La suya (el candidato) y la nuestra (Ars). La suma de esas dos responsabilidades y compromisos nos llevará al éxito.