RRHH Digital Que Internet cada vez tiene mayor trascendencia en nuestras vidas es una realidad, y que para las empresas es una nueva dimensión a la que dedicar los mismo esfuerzos que a la «vida real», también. El 3 de enero de 2006, Internet alcanzó los mil cien millones de usuarios. Se prevé que en 2016, la cantidad de navegantes de la Red aumentará a 2.000 millones.
Ebuzzing ha realizado un interesante estudio sobre la influencia de marcas en varios sectores. El estudio lo realiza esta una empresa que, desde su creación en 2004, ha ido creciendo hasta alcanzar el liderazgo europeo de los medios sociales de comunicación.
Los sectores elegidos para el estudio fueron: grandes almacenes, mobiliario/bricolaje, electro/hifi, ocio, alimentación y belleza/salud.
Los resultados son precedibles en la mayoría de los casos.
El Corte Inglés es la marca de la distribución de la que más se habla en Internet en España. En el sector del mobiliario/bricolaje, la primera posición es para Ikea (74%), seguido por Habitat (11,69%) y Leroy Merlín (10,32%).
En Electro/Hifi: Mediamarkt lidera el ranking con un 48,30% de las menciones, seguido por The Phone House con un 17%, Saturn (14,81%) y Pc World (11,41%).
En Ocio, Amazon ocupa el primer lugar, con un 64% de las menciones, le sigue Fnac con un 20% y Virgin, en tercer lugar, con un 10,25%.
En el área de alimentación, Mercadona es claramente líder con un 33%, seguido de Eroski (18,50%) y Carrefour (12%).
Finalmente en el sector de Belleza/Salud, Sephora aparece a la cabeza con un 39%, en segundo lugar está Yves Rocher con un 15% y en tercer lugar Alain Afflelou con un 10,61%
La web es algo más que una URL
Estudios como éste demuestran que hay empresas que le dan mucha importancia a su sitio web, hecho que agradecen los usuarios. En el caso de El Corte Inglés, líder en valoración según el estudio, extiende el dinamismo de su sitio web con aplicaciones interactivas fáciles de usar, lo que hace posible que los clientes descubran las diferentes tiendas del grupo.
El segundo site más valorado es la página online Amazon. Las principales publicaciones fueron la salida del nuevo Kindle a principios de este año y las promociones regulares que realiza.
El gigante sueco Ikea, que centra la la mayor parte de la estrategia de la marca en su sitio web, y el minorista francés Fnac también obtienen el tercer y cuarto puesto del ranking.
¿Realmente cuidamos nuestra presencia en internet?
¿Se imaginan un comercial desaseado, descuidado, sin conocimiento de los productos y sin respuestas a nuestras preguntas?
Pues bien, esa es la imagen que dan muchas webs. Si el contenido no está actualizado, la imagen modernizada, los productos o servicios no se encuentran o no tienen información, el usuario ni volverá, ni recordará su paso por nuestra web. Ojalá no lo recuerde, ya que si lo hace el impacto será negativo.
Uno de los errores más comunes es pensar en presupuestos astronómicos.
Está claro que las horquillas de precios oscilan enormemente, pero siempre hay propuestas idóneas a nuestro presupuesto y que encaja, al dedillo con nuestra idea y filosofía.
Una web idónea es aquella que contesta a las dudas de los usuarios sin necesidad de salir de ella. El contenido ha de ser muy visual y claro. Últimamente el formato vídeo está creciendo, ya que supone un gran apoyo para explicar productos, demos, etc…
Si unimos un site correcto con una presencia activa en redes sociales, nos encontraremos que nuestra empresa amplía sin esfuerzo su radio de acción, logrando contactar con aquellas personas a las que nuestro producto/servicio se adapta a su necesidad, siendo nuestra existencia hasta ese momento totalmente desconocida para ellos.
Por ello, animo a todas las empresas que se plantean dar el salto, a que lo hagan sin miedo pero con seguridad. ¿Ustedes harían puenting sin un buen equipo o sin comprobar los anclajes?
Nos vemos en www.rrhhdigital.com
Cargando ...
Los comentarios están cerrados.